极目新闻评论员 屈旌
近日，一男子身穿外卖员服饰拍摄短视频，自称“干了三年外卖”，吐槽“黄焖鸡没法吃”，并揭露所谓“内幕”。随后，“外卖员吐槽尽量不要点黄焖鸡”的话题登上热搜第一，引发关注。
然而，很多人对该新闻的真实性提出质疑，随后，该博主删除所有视频，并注明“所有作品都是段子，我不是骑手不要纠结”，疑似承认虚假摆拍。
11月18日，记者查询发现，该博主的账号已被平台禁言。账号显示，他有2.3万粉丝，获赞26.7万。（据11月18日北京青年报）
相关新闻视频截图
其实，该男子的言论不但简单片面，缺乏旁证，而且存在诸多疑点。他言之凿凿地称，黄焖鸡都是用冷冻肉、僵尸肉，配菜还懒得洗。但是，冷冻肉和僵尸肉其实是两回事，冷冻肉并不是都不能吃，“环境脏乱差”“不洗菜”等问题也没有图片或影像证明，比起揭露黑幕，更像是随口一喷。但因为该博主身穿外卖员的服饰，也自称是外卖员，大肆吐槽食品安全问题，相当具有迷惑性，很多网友都信以为真，大喊黄焖鸡“塌房”，还有人晒出刚点的黄焖鸡，表示“这还让我怎么吃？”可见，这番言论对于所有与黄焖鸡相关的餐饮品牌，都造成了不可小觑的负面影响。
这种冒充特定身份，编造夸张情节，信口开河的行为，不仅扰乱视听，毁坏商誉，更是利用公众对于食品安全和外卖行业的关注心理，制造恐慌和焦虑，把网络空间搅得乌烟瘴气。在舆论发酵之后，再轻飘飘地来一句“都是段子”，是不是有点太可笑了？难道说一句都是段子，负面影响就不存在了？这种行为就可以不被追究了吗？
公众对于食品安全问题关注度一直很高，时不时曝光的负面案例，也一直在激化大家对于餐饮行业卫生问题的担忧和焦虑，因此，类似的话题往往会获得很高的流量。也有人觉得，外卖店本身就存在卫生差、监管难、操作不规范等种种乱象，该博主的吐槽也不是完全没有现实基础，这大概也是有些网友将这种言论视为“段子”的原因。
但问题是，凡事都要实事求是，以事实为依据，以实证为基石。将个人的遭遇扩大化，或将主观感受直接当作普遍事实来传播，缺乏足够的证据支持，很容易导致信息失真。而不负责任地传播未经证实的消息，不仅会损害相关行业的声誉，还可能触犯法律法规，给自身和社会带来负面影响。普通人想要为改善食品安全状况出一份力，要靠查有实证的投诉，行之有效的建议，而不是夸大其词，胡编乱造的“段子”。
当下，不少自媒体博主为了实现流量牟利，特别热衷于利用公众情绪，以讲段子为名虚假摆拍、传播谣言，已经成为了一种社会公害。他们未必不知道这些话对大众的影响，未必没想过公开传播不实言论会造成什么后果，但为了追求流量和关注度，他们不惜践踏公众的信任，破坏社会的稳定，再试图轻描淡写，逃避责任。如此自欺欺人，唯利是图之举，损害公众利益，破坏网络生态，当然应该被封禁，而且应该被永久封禁，断了其牟利的渠道。
要让这种谣言不再滋生，仅仅依靠平台的处罚，力度是远远不够的，需要有更加系统的治理方案。一方面，建立健全相关法律法规，提高造谣者的违法成本，对于编造谣言、传播虚假信息的行为，持续给予严厉的打击和惩罚；同时，要加强公众的教育和引导，提高公众对于谣言和虚假信息的辨识能力，形成全社会共同抵制谣言的良好氛围。
（来源：极目新闻）
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