重庆瞭望|对人友好是全社会最大的安全感

在快节奏的现代社会中,打造友好型社会是人类文明进步的重要标志。人与人之间充满友善与宽容,社会彰显正义与公平,温暖与和谐成为生活的常态。

一个友好社会,向上向善从来都是主流,戾气怒火永远只是少数。现实中,体谅赶时间的骑手,关爱“攒实习”的大学生,理解“内卷”的上班族,人们在相互扶持,相互包容,相互温暖中,一点一滴筑起了全社会整体安全的高楼大厦。

不过,当焦虑在累积中“破音”,当戾气在偶然中释放,经济社会快速转型之下,如何让友好的社会风气吹散盘踞在部分人心头的焦虑与戾气,是社会治理者必须直面的挑战,是构建“以人民为中心”的友好社会必须跨越的难关。

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璧山区聚焦学生心理健康问题,在全区各中小学全面推进“树洞口袋”心理健康护航行动。记者 崔力 摄/视觉重庆

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要让友好成为社会最大的安全感,社会治理者就要以欢迎提建议的诚恳姿态广开言路,在主动作为中打捞沉默的声音,在聆听不满中消除不稳的因素。只有让群众把期待说出来,才能化隐忧为友好。

不可否认,在人们表达诉求方式更加丰富多元的今天,仍有一些声音未被听见。这是因为,一方面,表达的途径虽多,但倾听的态度有待提升;另一方面,许多人在政民互动中碰壁,慢慢产生了“说了也没用”的心理。

西安市某区多名群众到规划局反映问题,接待干部却“跳窗逃走”;内蒙古自治区某镇擅自加收土地承包费,出现了“云浩止耕”的闹剧;中国人民大学在读博士王某拒绝导师的性骚扰,换来的是在两年内被不断打压。这些本能在倾听中轻松解决之事,却因为忽视声音而让舆论反噬着人们对社会友好的观感。

今天的中国,听见仍是主流,听不见毕竟是少数。“两会”期间,代表委员们纵论国是,推动各方面民生措施出台;社交平台上,10亿多网民在不同平台表达诉求;12345热线架起政民沟通的桥梁,每年受理上亿件投诉和建议……在人人都有麦克风的今天,各种声音交汇到一起,有的平缓,有的激越,描绘出当下中国真实而复杂的发展场景。

对拥有14亿多人口且快速发展的中国来说,要完全照顾到每个人的利益很难,但在倾听中寻求利益的最大公约数却是无可否认的事实。调整法规前征集意见,出台政策前召开座谈,做出决定前开展调研,这些俯身倾听的过程或许仍有瑕疵,值得改进,但双向沟通的大门始终敞开,许多打捞上来的民意已一步步筑牢友好社会的基底。

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綦江区永新镇云品村,志愿者和家长陪同孤独症儿童在采摘园内画画。记者 尹诗语 摄/视觉重庆

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要让友好成为社会最大的安全感,就要进一步完善工作,用公平的规则驱散情绪的阴霾,用法治的阳光照亮前进的道路,让每个奋斗的普通人都能看到价值实现的触手可及,并在价值实现中变焦虑为平和,变不满为友好。

改革开放40多年以来,中国法治体系不断健全。但在一些领域,仍然存在规则的区别对待、权利的人为“双标”。临时工勤勤恳恳,工资却比编制人员少很多;同样是搞科研,有行政职务的人总能优先拿到项目;有的普通大学毕业生没有资源,不得不在某些“萝卜招聘”中陪跑。

这些问题成为许多人心中拔不掉的“软刺”,降低着少数人心中对社会安全感的期待,但同时我们也不能忽略整个社会法律与规则意识的增强。

两名法学生为了车费,起诉城市的公共交通运营商;令全民共愤的人贩子,在国法天理面前被判处死刑;在一些地方,“民告官”的应诉率越来越高;个人信息保护法等也不断出台更新,守护着更多人的权益。

焦虑情绪和社会戾气虽然不是社会的主流,但潜在的隐忧不容忽视,需要通过社会治理和正确引导来不断消解。在这一过程中,应认真梳理法律漏洞与政策瑕疵,该弥补的要弥补,该纠正的要纠正,该加强的要加强,要真正以人民为中心,用完善的权益保障机制,把焦虑与戾气化于无形,让每一个人都能重拾信心,让每个奋斗者在获得公平回报中增强全社会安全感。

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沙坪坝区中心湾社区花弄里院坝居民议事苑,工作人员向居民介绍立法进展并收集新的建议。记者 齐岚森 摄/视觉重庆

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要让友好成为社会最大的安全感,身处其中之人也要适当在自洽中左右调节,别总把自己绷得太紧,把别人逼得太急,说话做事留有余地,即便偶尔“躺平”,也不是什么坏事。

改革开放重塑着经济社会发展的格局,一部分人因此感到焦虑、迷茫,这很正常,也是社会变迁的必然。所以,自洽就是在追求绝对公平中留下一丝“空隙”,别让自己总在窒息感中拼命呼吸。

社会友好与否也与每个人息息相关。所以自洽也是在情绪失控时不转移愤怒:如果赶飞机要迟到了,别愤怒地把咖啡泼在店员脸上;如果交通拥堵,不要总想着“插队”或“路怒”而造成安全隐患……

当然,要求所有人保持理性并不现实。当某些自媒体为了追求流量和利益推送炫富内容,如何让正在奋斗路上的人们怡然自洽?当“指鼠为鸭”和“问题食用油”接连出现,要求群众视而不见着实有点强人所难。所以在劝告大众自洽之余,对算法推荐的治理、对社会风气的引导、对规则法治的完善,都应该再提速。

社会上的戾气一直都或多或少地存在,但主流的善意从未缺席过。那些危急时刻的挺身而出,互不相识的善意拥抱,恰巧路过的热心搀扶,既是主流也是暖流,它们流淌出友好社会泾渭分明的体系轮廓,标记出绝大多数善良大众的精神坐标,让大家感受到社会的安全与包容。

我们必须旗帜鲜明地谴责因戾而生的暴力,我们更要坚信,对人友好包容仍是这个社会最显著的人性底色、最大的安全感来源。

原标题:对人友好是全社会最大的安全感