枝叶关情丨破解小区供暖难，奏响冬日温暖曲

11月11日一大早，文庙街道办事处一楼大厅内熙熙攘攘，家住新城北街20号院1号楼和11号院6号楼的居民代表手持两面鲜红的锦旗前来，感谢新城北街社区帮助他们解决了困扰多年的供暖问题。

原来，新城北街20号院1号楼、11号院6号楼共有居民452户，属于典型的回迁楼，楼龄已有22年之久。该小区2002年开始集中供暖，原地埋暖气管道早已老旧，腐蚀严重，漏点多，每到供暖之时，一加压管道就会崩裂，近几年维修频繁，到了冬天居民家中的供热温度才十几摄氏度，严重影响大家的日常生活。

为了彻底解决关乎百姓冷暖的大事，新城北街社区积极组织热力公司、小区物业、社区律师、相关专业人员、居民代表等共同协商解决办法，通过全体居民大会确定了集资筹款的维修方案，并由各单元推选一名代表，成立了由11人组成的自管委员会。

经过多方议价，9月底，改造工程确定了施工方并正式开始施工。为最大程度降低对居民日常生活的影响，社区协调施工方采取分区分段的方式进行施工。针对施工过程中可能出现的各种问题，社区积极与施工方、市政、物业公司、热力公司、产权单位等保持密切沟通，及时解决出现的矛盾和纠纷，确保工程顺利进行。

面对部分居民的疑虑，社区工作人员和小区自管委员会成员多次实地勘察、反复论证，现场和居民沟通，根据地形和建筑分布更改供热管网的施工线路，最大限度满足居民诉求。施工过程中，自管委员会成员、社区居务监督委员会成员、小区党支部成员全程监督，确保施工队伍严格按照技术标准和安全规范进行操作，防止出现偷工减料、敷衍了事等情况。

尽管两栋楼的暖气管网改造工作时间紧、任务重，施工环境也比较复杂，但经过多方的不懈努力，452户居民的今冬供暖如期运行。

居民米阿姨高兴地说：“暖气管网改造好了，今年我们终于能过个暖冬了，社区真心给我们解决了一个大难题，大伙儿心里都暖暖的。”退休职工白砚也十分激动：“我的老母亲今年八十八岁了，原本还担心冬天暖气不好，这下彻底改造完，我们也能暖暖和和过冬了！”

下一步，新城北街社区党委将继续坚守初心，全心全意为人民服务，以更加饱满的热情、更加务实的举措，全力解决居民的“急难愁盼”，为居民的幸福生活不懈努力。