近日,湖南的格先生向澎湃新闻反映,有催收人员不断通过电话和短信的方式对其进行骚扰,意图迫使他联系一名上海汽车集团财务有限公司(后称“上汽财务”)的债务人还款。格先生表示,他并不认识这位债务人,却被列为了第三方联系人;对方发消息称受上汽财务委托,但拒绝透露自己的公司名称等信息。
格先生说,此事经媒体报道后,11月15日,上汽财务来电致歉,表示会核实并按照国家规定严格监管。澎湃新闻通过上汽财务公布的公开电话联系,截至发稿,未成功接通。
格先生收到的催收短信
格先生称,8月上旬,他突然接到了显示来自安徽、浙江、上海等不同地方的不同号码,要求其联系上汽财务的一名债务人进行还款,最多的时候一分钟被打了五六个电话。他将对方拉黑后,对方发短信表示,“拉黑没用的,公司有几千个号码”。
格先生告诉澎湃新闻,催收人员在电话中声称,“如果拉黑让我们联系不上你,我们就用电话轰炸的软件时刻轰炸,让你连正常的电话都接听不了”。格先生说,好在他暂未遭遇被“轰炸”的情况。骚扰在8月持续了一周左右的时间,他报警以及警方对对方口头告诫后情况有所缓解。但近日,电话短信骚扰又卷土重来。
格先生表示,自己与该债务人并不认识,在此之前也不知道该债务人将自己的资料填为第三方联系人。他表示,催收电话骚扰已经严重影响其生活,“正常的电话打不进来,而且无法分辨工作电话和骚扰电话,必须得接一接,发现不对才拉黑”。
格先生说,11月15日,上汽财务来电致歉,称刚刚得知他遭遇的情况,将进行核实,严查不合规的行为,并按照国家监管要求严肃处理。
另据上游新闻报道,上汽财务工作人员称,该公司的债务处理团队仅几个人,一般不会拨打私人电话沟通债务问题。对于是否委托第三方催讨的情况,工作人员表示,已经记录下被骚扰客户相关信息,会立即进行核实并处理。
澎湃新闻注意到,除格先生外,“黑猫投诉”App上,有多名用户投诉上汽财务及其疑似委托的催收公司的催收行为。