消费者挑选新房，自然要考量开发商靠谱与否。四年前，杨女士和丈夫花费380多万元，在南京栖霞区的仁恒公园世纪小区购买了一套婚房，然而刚住了一年，就发现房屋存在问题。
杨女士的精装房位于小区三号楼的一楼。她表示，当初看中这套房子，一是因为地理位置合适；其次，开发商是知名地产公司仁恒地产，感觉质量会更有保障。
在2022年3月份，也就是杨女士和丈夫刚入住后约一年的时间，房屋就开始出现墙纸发黑，墙体发潮等问题，用手触摸都能感觉到。
南京仁恒公园世纪小区业主 杨女士：
我自己摸着感觉也有点潮，当时房修的人过来测了一下含水率，发现墙壁湿度有点大，就怀疑外墙防水没做好。
发现问题后，仁恒地产的房修人员对外墙的防水进行了处理。本以为事情到此结束，没想到不久之后，夫妻俩发现主卧卫生间的外墙下方和墙纸依旧出现潮湿霉变现象。
南京仁恒公园世纪小区业主 杨女士：
住在江边，又在一楼，本来以为有点返潮是正常现象，我们还拿胶布把墙纸粘上。那时也没有经验，过了一段时间发现怎么粘也粘不上，还往下掉灰。
杨女士表示，因该区域不靠外墙，房修人员认为是卫生间浴缸下的防水没有做好，于是拆了浴缸，做了防水处理，然而问题依然没有得到解决。
目前来看，除了主卧室的一面墙体有渗水痕迹，和主卫相连的次卧室的墙面也出现了渗水现象，更让杨女士和家人担心的是，和卫生间相邻的两个衣柜也都出现了轻微变形，不禁怀疑衣柜后面的墙体渗水问题会更加严重。虽然购入了除湿机、除湿盒等产品，但家中湿度过高的状况让杨女士非常担忧。
因开发企业的房修人员不在小区，零距离记者陪同杨女士找到了小区物业经理周女士。
仁恒物业公园世纪苑物业服务中心物业经理 周女士：
开始以为是浴缸下面漏水，修了好几次后还是没有效果。物业协助上门看了，发现台盆的三角阀坏了，三角阀换完之后，就没有再漏水，但墙面一直是潮的，再去测墙体湿度，湿度没有上升，但降的也比较慢。
然而杨女士认为，实际情况并非如此，先前渗水的墙体一直都是潮湿的，没有任何变干的迹象。对此，物业周经理表示，如果杨女士有疑问，物业可以向开发商房修人员反馈，再次到现场进行测量。
新买的婚房渗水，让杨女士和家人很闹心，但为何多次维修不能根治？
其实前不久，开发商房修人员和物业工作人员到杨女士家，对渗水墙体进行测量，发现墙体的含水率有明显下降，但杨女士和家人则认为墙体的渗水问题根本没有好转。
为了弄清楚墙体含水率的真实情况，零距离记者找来了专业的验房师。验房师对几处渗水的墙体进行测量，结果显示含水率均在70%左右。
验房师 蔡高升：
疑似主卫生间在漏水，客卫漏水稍微轻微一点，卫生间门槛在漏，卫生间三面都在漏！含水率最高不能超过15%，正常的使用范围一般是8到15%之间。地面湿度最高不能超过15%，超过了地板容易受潮，容易变形。
验房师认为，不管是浴缸下方漏水还是三角阀漏水，只要卫生间的防水符合标准，墙体就不会向外渗水。
验房师 蔡高升：
不漏水不可能超标，做闭水试验也是多余的，现在墙面已经在渗水了。如果要想彻底地治标治本，要把卫生间安装的东西拆除，重新做防水，之后再做闭水试验，做完实验保证不漏水，再恢复原样。
杨女士表示，因家中墙体渗水问题一直得不到解决，她曾联系过南京栖霞区建设工程质量安全监督站的工作人员。
随后，根据她提供的电话，零距离记者联系上了栖霞区建设工程质量安全监督站负责人吉云蕾，她表示，接到杨女士的投诉后，她曾亲自带着开发商房修人员和物业工作人员，对杨女士家的渗水墙面进行含水率测量，测得的结果在19.9%到34.9%之间，高于正常值。
南京市栖霞区建设工程质量安全监督站副站长 吉云蕾：
请她继续正常使用卫生间，过一段时间再来测，如果还漏水的话，墙体肯定是不会干的。
该负责人表示，目前房屋仍在质保期内，后期开发商还会对杨女士家的墙体进行测量，如果含水率仍然超标，将督促开发商排查渗水原因，并对相关问题进行整改。
南京市栖霞区建设工程质量安全监督站副站长 吉云蕾：
如果现在达到70%含水率，肯定是比上次的湿度更高，开发商肯定要找原因。