红网时刻新闻11月18日讯（通讯员 金抗抗）“我们为这件事情奔波了多年，现在终于解决了，谢谢你们！”近日，道县上关街道白石岩社区居民宋女士与丈夫何先生满怀喜悦来到街道办事处，送上一面鲜红的锦旗，对办事处化解了他们多年未决的矛盾纠纷表示衷心的感谢。
2016年，宋女士建房与同社区周女士因土地权属问题产生了纠纷，事后法院对周女士进行了民事赔偿判决，但因为各种原因宋女士一直未得到赔偿金，房屋也一直未能建成。上关街道积极主动作为，凝聚多方合力，终于在今年10月双方签订了调解书，赔偿金也全部到位，该信访积案获得圆满解决。
近年来，道县上关街道认真贯彻省、市、县有关信访工作会议精神，加快理论学习成果转化，在街道辖区深度挖掘仔细排查，及时梳理化解群众矛盾纠纷，在街道办事处的不懈努力下，一批信访积案得到了有效破解，有力彰显了社会公平正义，大力提升了政府公信力，进一步促进了群众安居乐业。
上关社区信访人朱女士与所在居民小组长达十多年的土地纠纷圆满画上句号，东进村“老”信访户彭先生与邻居握手言欢，东进村与东源村长达多年的山林权属纠纷基本达成共识……这些都是街道办事处深入践行新时代“枫桥经验”的真实写照，也是用心用情为人民群众排忧解难的一个个缩影。
上关街道党工委坚持以人民为中心，把集中治理化解信访积案作为信访工作的重中之重，不断拓宽新思路，探索新举措，切实解决一大批群众急难愁盼的民本民生问题，以实际行动书写了温暖民心的新时代答卷。