二十四小时不打烊的“大脑中枢”兰州公安交警支队指挥中心速写

原标题:二十四小时不打烊的“大脑中枢”兰州公安交警支队指挥中心速写

□ 本报记者 赵志锋

“您好,这里是兰州交警122接警平台,请讲。”

“我的车被堵住了,请帮忙联系一下挪车,我有急事。”

一阵急促的电话铃声响起,接警员迅速接起电话,一边了解情况一边双手快速敲打键盘记录报警人诉求。

放下电话的同时,接警员拿起对讲机,联系交警赶往现场……

这是近日《法治日报》记者在甘肃省兰州市公安局交警支队指挥中心看到的一幕。

兰州市公安局交警支队指挥中心主任张华说,指挥中心如同一个“大脑中枢”,通过24小时接听警情并快速指挥出警及时处置辖区警情,确保交通平安畅通。

走进指挥调度大厅,一面由数十块屏幕组成的交通路况监控屏幕映入眼帘,全市路口、交通干线的交通流量、车辆故障及交通事故情况,皆可通过切换调取监控视频,在屏幕上一览无余。

据统计,兰州市目前的机动车保有量约138万余辆,调度大厅的民警每天需要对这些监控视频进行巡检,及时发现交通异常现象。

“我们的主要职责就是发现警情、指挥调度。”张华介绍说,今年以来,兰州交警指挥中心打造出“1个指挥中心+5个专班”运行模式,真正让指挥中心成为全市交警系统的“指挥部”“参谋部”,更好发挥“警务实战指挥中枢”作用。

指挥调度大厅的旁边,就是大家熟知的122平台接警室,内设有4个座席,接警员24小时不间断奋战。

“请问您的位置在哪里?”“有没有人员伤亡?”“您的车牌号是多少?”

座席上,接警员一边询问报警人相关信息,一边快速录入信息。当一则信息录入完毕后,系统就会将处警信息发送到各管界内的交警大队,各大队再依据实际情况第一时间调配警力前往现场处置。

对122指挥中心的接警员来说,最多的时候,每天要接听2000多个报警电话。今年1月至10月,122交通事故报警台共人工接听报警电话约27余万次,日均接警量上千余起。

“每天值班,我的嘴巴一刻也不能停。”122指挥中心的一名接警员说:“每天咨询类的警情约占六成,对于一些常见的交管问题,每天要回答几十次。”(赵志锋)

(法治日报)