俄政府将立法禁止购票时自动同意购买附加服务

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塔斯社11月16日报道,俄罗斯政府立法活动委员会批准了一项俄消费者权益和公益监督局提出的法案,建议修改《消费者权益保护法》,禁止在购买机票和火车票时自动登记乘客对附加服务(包括保险)的同意

报道称,“政府立法活动委员会批准了这项法案”,将于2025年9月1日生效。 

根据该法案,卖方不得自动标记消费者同意购买额外商品或提供额外服务,也不得代表消费者本人表达此类同意或以买方同意为前提的条件。

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正如法案解释性说明中所述,解决向消费者收取额外费用(服务)的问题具有重大的公共和社会重要性,因为商业实体的此类行为往往对消费者采用“操纵、产生负面后果的威胁”。例如,拒绝签订合同、不对产品或服务施加折扣、向消费者追回损失或罚款。该法案的作者指出,卖方为了实现利润最大化,使用了各种“影响消费者意愿的合同前做法,导致消费者以不利的条件签订了独立的附加合同”

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报道指出:“因此,正如消费者权益和公益监督局和俄罗斯银行收到的消费者投诉分析所示,最常见的不公平做法之一已成为商业实体在远程(通过移动应用程序或网站)销售机票和火车票时的做法——以主协议的形式故意表明消费者同意以标记(“勾号”)的形式签订自愿保险合同,确认有意签订附加合同(自动同意)。”