两万六的“小马宝莉”,花的是妈妈手术的钱

10月15号

金华永康的周女士发现

银行卡里的钱没了

她说

这笔钱是自己做手术的费用

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记者:做什么手术啊?

周女士:这里。因为我不是15号去做手术吗?首先看银行卡里钱有没有,查银行卡发现余额就没了,我当时就哭了,我那时就已经很无助了。

记者:少了多少钱?

周女士:两万六。

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周女士说

第一时间并不知道钱去哪儿了

查了银行账单后才发现

钱都支付给了快手小店平台的商户

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周女士:当时都扣完的情况下,就去找小宝了。我说这个钱怎么都扣完了?她说不知道啊,怎么会扣完了呢?她说我就最近看那个直播什么的。

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周女士口中的小宝是她的小女儿

上小学五年级

周女士提供了小女儿的手机

打开快手平台

账号下面发布过六个作品

播放量最高的有2612次

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记者:账号里的视频也都是她自己的吗?

周女士:都她自己弄的,还另外一部手机放那里,她也会弄的。

记者:10岁诶?

周女士:对啊。

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周女士说

女儿发布的六条视频里面

其中有两条是关于一个卡通角色的

叫“小马宝莉”

而自己银行卡里少的两万六

跟这个卡通角色有关系

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周女士:全部都是这个卡片,这个黄黄绿绿的卡片,就是一张张的扑克纸。就是她是这样下单的,我最可恨她这样下单的,9月1号6点57分她下了一单,她是57分06秒下的,9月1号6点57分18秒又下,6点58分30秒又下,你说怎么可能平台没发现?她又来个9月1号7点07分19秒。

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直播间拆盲盒最近比较流行

顾客可以在直播间下单

主播现场拆盲盒

拆出来的卡片也有等级划分

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周女士说

她女儿拆的都是小马宝莉盲盒

金额大小不等

但都不超过200块钱

订单显示

下单的数量比较多

涉及到的店铺也不少

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收货信息显示收货人是周女士的小女儿

地址是周女士工作的地方

周女士说

电话是女儿瞎填的

根本打不通

导致快递送到后

没有人收件

发现钱没了

才找回来一部分快递

里面装着的都是“小马宝莉”的卡片

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记者:成绩怎么样呢?

周女士:成绩都一直很好的,很懂事很懂事的。我就想不出来,事情过后,她就写了一个反思信给我。然后我跟她说妈妈不是怪你,妈妈只是要你知道这个意思,网络的虚拟、别人的教唆,是有错的,你不能跟着她的行为去走。

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周女士说

她查询订单后发现

小女儿在其中一家店里消费了9000多元

她还提供了商家和女儿的私信聊天记录

商家说“本直播间倡导理性消费

禁止未成年人购买

您现在需要配合我们做一次认证

请发送:

我已成年

清楚直播间拆封不退不换

贵直播间未诱导我消费”

她女儿复制了对方说的话

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后来

周女士加了商家的微信

对方回复

这个问题还是让快手平台解决

通过微信语音

记者联系对方

没有人接听

发去短信

发稿前也没有收到回复

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记者把问题反映给了快手平台

平台回复:

根据平台关于

《潮玩盲盒类目商品发布规范》的公告

所有潮玩盲盒类直播间需明确标注

未成年人禁止下单

对于周女士反映的问题

会安排人员和周女士联系

如果有哪些没拆的

平台可以帮着跟商家协商看看

能不能退款

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记者点击周女士女儿账号

曾经下过单的店铺直播间

在靠上的位置

有小字提醒

未成年人禁止下单

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