被称为史上最长的双11年已经落下帷幕。有人说,今年是最“安静”的一届双11,也有人吐槽,再也感受不到身边所有人都在疯狂抄作业和买买买的氛围了。
有一点不可否认,由于众所周知的原因,今年是最不容易的一届双11。但大家真的买不动了吗?也未必。
“今年双11很辛苦,但结果超预期,是近些年最好的一次。”昨天,一位连续参加了十几届双11的淘宝商家在朋友圈里复盘时说。
双11的喧闹过后,这两天不少人在朋友圈和社交媒体复盘,他们中有连续参加了十几届双11的老电商人、在一线参与双11的平台小二,也有直播机构、电商界的KOL。喧闹之后的理性复盘,也许才是最真实的双11。
“安静”的另一面
有商家拍大腿:备货太少了
蔓越家是一家家居用品淘宝店,店铺从2007年成立至今,已经在淘宝经营了17年。商家负责人在朋友圈里复盘说,今年双11很不容易,但好在结果超预期,反而是近些年最好的一次。
蔓越家的超预期部分,除了来自国内买家的买买买,还有一部分是海外买家带来的增量。因为今年加入了出海计划,双11期间的一个月,店铺多了60万成交额。
“期待下一年双11,交出更满意的答卷。”商家负责人说。
“这是一个充实而且收获满满的双十一,有一个遗憾就是,因为开始预期目标不高,导致一个商品备货不足,结果超预期,导致前两天就只能做下架处理。所以接下来的双12和年货节还是要多备一点货才行。”
双11刚过,一电商负责人“墨爷聊电商”在小红书上复盘时忍不住拍大腿说。作为一个从业十多年的电商人,墨爷同时也是一位电商界的KOL,经常在社交平台分享自己的电商经验。
在朋友圈,他还晒出了今年双11的最终战绩:对比去年双11,今年店铺访客数是去年的132%,支付金额是去年的165%,支付买家是去年的155%,支付件数是去年的158%,客单价略微提升6%,支付转化率提升17%,总体对比2023年的双11,还是有了不错的战果。
电商KOL界,还有不少像墨爷这样的同行晒出了自己店铺和学员店铺的双11战绩。
作为每年观察双11的一个重要窗口,今年交个朋友、蜜蜂惊喜社、美特斯邦威等各大品质直播主播和直播间复盘数据也不错。
在双11结束的第一时间,交个朋友副总裁崔东升发布了一条朋友圈:感谢各位朋友的帮衬,今年双11交了一份还不错的答卷。
随后,交个朋友公布的双11战报里,GMV突破64亿元,同比增长158%,创历年大促新高。
淘天小二晒园区“苦”日子
网友:近几年卖得最好的一年,我是相信了
“飒飒”是小红书上的一位博主,她的另外一个身份是淘天的小二。三天前,她分享了自己在双11期间的一天。
“整个11月没化过一次妆,每天蓬头垢面处理数据做表沟通,好在守得云开见月明,最好的我们迎来最好的双11。”
飒飒还分享了双11期间园区的氛围:早上吃的是园区里的“一口定胜”(定胜糕)开始,中午吃完饭从一个有趣的装置里领到了水果盲盒,每个人洋溢着笑容,整个西溪园区沉浸在热热闹闹的红色海洋里。
水果、饮料敞开肚子吃,螃蟹烤串管饱,喝香槟、擂定胜鼓,砸金蛋、抽奖各种好玩的装置和互动游戏……每逢天猫双11,位于杭州的阿里西溪园区就变成了一个巨大的party现场,今年也不例外。
有网友发朋友圈说:淘天的朋友发了我一些照片让我感受下他们今年双11的苦(我?)说今年是近几年卖得最好的一年,我是相信了。
图片很凡尔赛,难怪有网友说:“这属于电商界的春晚”。
“不容易是真的,结果好也是真的”,平台的硬核数据也验证了小二们的说法。
根据11月13日天猫公布的2024年天猫双11全周期(10.21-11.11)数据,今年天猫双11,成交总额强劲增长,购买用户规模创新高。天猫双11全周期589个品牌成交额破亿,同比增长46.5%,刷新历史纪录。
那么大家都在买买买什么呢?
比如手机品牌天猫双11排行榜上,苹果、小米、华为拿下前三。相较去年,苹果持续稳居第一,小米排名提升一个名次,升至第2名;vivo(含iQOO)和荣耀表现优异,各提升1名,跻身第4、第5名。
快消品牌天猫双11排行榜中,巴黎欧莱雅、珀莱雅、兰蔻拿下前三,海蓝之谜、赫莲娜稳居Top10。修护品牌可复美,今年通过爆品胶原棒也在总榜中斩获一席。
服饰品牌天猫双11排行榜中,优衣库、波司登、UR拿下服饰店铺销售榜前三;moco排名提升5位成为Top5;江南布衣、UGG今年新上榜,跻身十强。
运动户外天猫双11排行榜上,耐克、斐乐、阿迪达斯拿下前三。运动品牌榜中,阿迪达斯跃升为第3名,迪桑特从去年第12名提升至第9名,跻身Top10;户外品牌榜上,骆驼和北面稳居前二,伯希和从第4跃升为第3,摘得季军。
大家电天猫双11排行榜,海尔、美的、小天鹅居前三。对比去年同期,海信提升1名,升至第4,容声、卡萨帝今年新进入排行榜Top10;小家电品牌里,追觅排名提升2位夺冠,科沃斯再进一步,冲进前四。
为什么近些年最好的一年双11
普通杭州人却感受不到节日的氛围了?
“明明楼下驿站的包裹都堆到门口了,为什么感受不到以前双11那样热热闹闹的氛围了呢?”
天猫双11的正日子,杭州姑娘小妍在闺蜜群的一个话题引发了闺蜜们七嘴八舌的讨论,大家都有同感:很多年前每逢双11,有求抄作业的,有主动晒单的,也有吐槽物流的,整个城市像过节一样,沉浸在买买买的氛围中。但今年除了楼下菜鸟驿站和小哥似乎比平时忙了许多,已经感受不到几年前那股子热闹。
这并不是小妍一个人的错觉。
昨天,国家邮政局公布了最新的一组监测数据,11月11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件,是日常业务量的151%,同比增长9.7%。而10月21日至11月11日的整个双11期间,全国共处理快递包裹127.83亿件。其中,10月22日快递业务量达7.29亿件,刷新单日业务量纪录。
包裹量在上升,一个普通的杭州人反而感受不到以往“热热闹闹”的氛围,仔细想想其实也很正常。
据说因为今年双11第一波卖得太狠,很多商家从全国各地赶来杭州的寺庙还愿,杭州西湖边的一家酒店特意制作了一张“双11还愿地图”放在了大堂显眼处,还愿地图上,从径山寺、香积寺到灵隐寺、永福寺,主打一个玄学和硬实力两手抓。
从另外一个角度也正好说明,对杭州人来说,双11早已渐成寻常,见惯不怪。
从16年前的光棍节,到席卷整个电商界的年度大促,作为阿里全球总部所在地,杭州人是最早一批加入双11买买买大军的,在一次次参与和见证商业奇观之后,慢慢习惯了在这个又爱又恨的日子里,一边实诚地买买买,一边调侃、吐槽各种不完美。
当双11渐成寻常,也是一家公司一直以来致力于商业平权和消费体验的结果。近几年不管是淘宝还是天猫,一直致力于提升消费体验,比如物流的持续提速、送货上门。而平台之间的壁垒也在一一打破,特别今年淘宝、京东、微信等平台之间实现了支付方式、物流等的互联互通,电商平台之间的竞争格局变得更加开放。
因此,大家已经不像以前那么期待双11的“特殊待遇”,而是习惯性地在双11时寻找品质和优惠。