京东,越来越能打了

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划重点

01京东第三季度业绩超预期,营收同比增长5.12%,达到2604亿元,经营利润同比增长29.5%至120亿元。

02商品收入和服务收入均实现增长,其中服务收入同比增长6.5%,对业绩的贡献度提升至21.42%。

03由于成本控制得当,京东第三季度净利润同比大增47.8%至117亿元。

04同时,京东物流实现收入443.96亿元,同比增长6.6%,外部客户收入占总收入超七成。

05除此之外,京东还计划投入15亿元进一步加码香港市场布局,长期上不封顶。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

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01、业绩超预期

眼下,中概股正在紧锣密鼓地披露第三季度业绩。伴随数据落地,紧接着是接受来自投资人、股民的多方审视。11月14日晚,京东披露的第三季度成绩单,从市场反馈看,已经轻松“过关”了。

“京东这个业绩超预期了”“数据可以,比隔壁的企业好不少”“降本增效的成效很明显”......投资者平台上,京东股东们很活跃,评论数瞬间超过了几百条,纷纷表示“满意”,强调这个季度“业绩不错,回购力度还大,给好评”。

从数据上看,的确如此。2024年第三季度,京东的营收和净利双双实现增长。其中,营收同比增长5.12%,达到2604亿元,增速远高于第二季度的1.2%;经营利润同比增长29.5%至120亿元,归母净利润同比大增47.8%至117亿元。

“第三季度,随着整体消费者信心回暖,京东收入增长加速,利润水平保持健康。”京东集团首席执行官许冉表示。

可以说京东走在消费回暖的最前线,率先吃到了红利。但仔细翻看财报数据会发现,京东业绩向好,不仅仅得益于外部环境,还和其自身的努力有关。

首先,从营收增长来看,京东靠的是多方发力。报告期内,其营收的两大来源——商品收入、服务收入均实现增长,同比增速分别为4.8%和6.5%。其中,3C家电、日用百货两大支柱的业绩双双实现增长。

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“第三季度,我们的总收入同比增长得益于电子产品和家用电器的增长反弹,以及日用商品的持续增长势头。”京东集团首席财务官单甦表示。

再细分来看,京东3C家电、日用百货业务增长,原因又不尽相同。前者靠的是以旧换新的政策利好,后者则主要靠的是京东自身在诸如百亿补贴、营销推广、品类拓展等方面的发力。

据了解,2024年8月26日至今,全国20多个城市的以旧换新政府补贴活动已经陆续上线京东。京东高层透露,第三季度,平台上的家电、电脑品类销售增速在逐月提升,基本和补贴政策推广节奏同步。而京东之所以能承接住需求,则主要靠的是多年深耕的供应链能力、行业领先的服务水平以及良好的用户口碑。

而在日用百货品类方面,今年第三季度,该板块营收增速不仅为所有业务板块之最,还连续三个季度收入同比增速超行业均值。京东高层表示,日用百货一直是京东重要的业务组成,也是增长的核心驱动力之一。其增长,来自于“产品、价格、服务”的夯实,未来会进一步加大投入,打造用户心智。

在盈利能力方面,京东之所以远超预期,盈利水平再创新高,一是得益于营收的增长,二则得益于成本控制得当。

第三季度,京东的营业成本同比增速为3.1%,低于营收增速的5.1%。同期,公司的一般及行政开支在进一步压缩,比去年同期减少2亿元。省下来的钱,被用在了研发、提升消费者体验上。据了解,自2017年全面向技术转型以来,截至第三季度京东研发投入已累计超1300亿元。

也因为如此,随着越来越多的用户在京东体验到“又便宜又好”的产品和服务。第三季度,京东季度活跃用户数、用户购物频次已经连续三个季度实现同比两位数增长。与此同时,得益于用户活跃度的提升,第三方商家的订单数也保持了快速增长,同比增长超30%。

02、两大板块齐发力

京东的总营收构成,按收入类别可分为商品收入和服务收入两大块。前者包括电子商品及家用电器商品收入、日用百货商品收入;后者包括平台及广告服务收入、物流及其他服务收入。

从业绩贡献度来看,商品收入依然占据大头,第三季度对总营收的贡献度为78.6%,单季度创收2046.13亿元,同比增长4.8%。其中,3C家电等核心优势品类收入同比增长2.7%,为1225.6亿元;日用百货品类收入为820.53亿元,同比增长8%,远超行业平均增速。

值得一提的是,在商品收入稳定增长的背景下,京东服务收入还跑了出来,成了第三季度财报的一大亮点。数据显示,该季度服务收入为557.74亿元,同比增长6.5%,增速超过商品收入。服务收入对业绩的贡献度也从去年同期的21.15%提升至21.42%。

究其原因,是京东物流立了大功。该季度,京东物流实现收入443.96亿元,同比增长6.6%。并且,可喜的是,该季度外部客户收入达316亿元,占总收入超七成,已服务外部一体化供应链客户近6万个,同比增长9.4%;包含快递、快运等在内的来自其他客户的收入为237.33亿元,同比增长7.6%。

这些数字,说明京东物流正逐步摆脱对京东的依赖,实现从企业物流向物流企业转型。

第三季度,京东物流经营利润为20.86亿元,经营利润率达到4.7%,远高于去年同期的0.7%。一系列良好表现,得益于京东物流供应链在持续提效。

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据了解,京东物流在第三季度持续应用大模型、数字孪生等前沿科技,在物流网络布局、场地操作流程、运力调度、异常管控等场景大幅提升效率的同时降低了综合成本。

不久前,京东物流还与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台。双方对接系统已于2024年10月中旬基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。

业内人士认为,这种互联互通,直接提升了消费者的购物体验,相当于在原有的满意度上锦上添花。之所以这样讲,是因为,在京东体验到“又便宜又好”产品与服务的用户,正变得越来越多。

为什么消费者越来越爱在京东下单?从当下最流行的以旧换新政策来看,由于京东的家电、3C类产品一直以来就深入人心,自然成为了不少人以旧换新的首选平台。据了解,第三季度以来,在商务部等部委的指导统筹下,超10万京东人全力支持消费品以旧换新项目,在京东双11期间,全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行了以旧换新。

但这只是促进京东业绩增长的一部分原因。单甦在业绩交流会上强调,“过去一年,我们持续提升价格竞争力,从降低自营免邮门槛(从99元降至59元)、推出免费上门退换服务等方面,不遗余力地为用户提供超预期的购物体验。”

具体到第三季度,京东将“又便宜又好”的理念贯彻到底,又投入超40亿元补贴和资源。其中,追加了10亿元投入布局服饰品类,不仅给用户提供服装真5折的购物体验,也为品牌带来了增长;投入15亿元现金补贴和流量资源,“源头直发”模式让更多用户以“产地价”尝鲜到优质农特产产品。

低价不代表低质,无论是服装、电子产品、农产品,还是日用品,京东都力求做到链路最短,在有效把控产品质量、品质的基础上,帮助品牌持续提升供应链、产品力、质价比三大核心能力,为消费者带来实实在在的“低价”。

京东还计划初期投入15亿元进一步加码香港市场布局,长期上不封顶,为香港用户提供更实惠的商品以及最快次日送货上门的物流服务。

03、坚持长期主义

零售业的核心并不复杂,兼顾好成本、效率、体验就行。但这个看似容易的共识,落实起来却难度不小。也因为如此,今年以来,京东仍然走在夯实核心竞争力,给消费者提供“多快好省”服务的道路上。

京东高层在业绩会上表示:“过去这一年以来,我们始终围绕着用户体验、成本效率,在持续推进我们各项战略和策略的落地。”

消费者感知最直接的,是京东的价格补贴。今年以来,在618、双11这类大促之外,京东还推出了一系列日常营销活动,比如每个月的“京东超级18”活动,为消费者提供极致优惠的爆款产品,只要一口价18元。此外,还有每周针对商超品类的“黑色星期五”,每天晚上限时限量的“月黑风高”活动,都在不断加深消费者对“京东天天低价”的认知。

而在消费者视线之外,为了追求健康、可持续的低价,京东也在继续从供应链里挤水分。

比如今年9月,京东宣布启动“厂货百亿补贴”计划,为白牌商品、工厂直供产品提供专属流量补贴、价格补贴和物流补贴。这么做的好处是,一方面,消费者能享受到真正的“价优物美”,而不是刻意追求低价带来的“价格低,品质更低”;另一方面,商家、工厂既能提升日销,又能真正赚到钱,和京东实现良性共赢。

此外,在提效、降价之余,京东也在积极拓品类,试图给消费者提供更多选择。

以服饰和美妆品类为例,据了解,今年以来,京东围绕这两个品类打造了一系列长期活动,比如时装周走秀,美妆上加强和国货品牌、新兴品牌的合作,并将百亿补贴扩展至美妆品类,进一步丰富供给。

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夯实业务之外,京东也在着眼长期培养力量。其中最引发热议的,是给员工加薪以及扩大校招规模。

近两年来,“京东员工涨薪”的话题频繁成为媒体焦点和网络热搜。官方数据显示,过去十年间,京东员工人数增长了近10倍,达到了62万人。

这一数据充分证明了一个商业领域的真理:企业间的竞争,本质上是人才的竞争。

员工数量的膨胀背后,其实是京东版图在不断壮大。自2014年上市以来,京东的业务范围已经从零售扩展到科技、物流、健康、工业、自有品牌、保险和国际等多个领域。

每块业务的发展,都需要各类专业人才的支撑。如此庞大的人员基数下,京东给出的薪酬待遇却很大方。

京东涨薪最先受益的是一线采销和京东零售部门。2024年年初,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,全员平均加薪幅度不低于20%,超过2万名京东一线客服员工的全年平均薪酬上涨超过30%。5月,京东宣布,自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。目前,采销岗涨到20薪这一目标已经实现。

第三季度财报表现优秀的京东物流也不例外。该季度,京东物流一线员工薪酬福利支出约146亿元,不仅为一线员工缴纳“六险一金”,也是业内首家专门设立节日致敬包括快递员在内的一线员工的企业,目前已在京东物流退休并领取养老金的一线员工已经超过1000人。

财报显示,截至2024年9月底的十二个月内,京东的人力资源总支出(包括公司的自有员工和外部人员)达到1116亿元,超过2023年全年1047亿元的支出。

一边是补给老员工,另一边,京东也十分注重新鲜血液的补充与激励。

9月初,京东宣布开启史上最大规模校招计划,面向在校生提供1.8万岗位,包含1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位,同时,2025届校招生岗位薪酬将全面上调。其中,采销、技术、产品等核心岗位薪酬上调不低于20%。并再次明确所有校招入职的“京东采销”将可达到全年20个月的薪酬结构,年终奖高达8倍月薪。

另外,还有上不封顶的Big Boss激励按月发放,业绩越好激励越多。在产研类岗位中,算法岗的平均起薪涨幅超过75%,硬件和设计等岗位的起薪涨幅也超过50%。

京东方面表示,2024年还为校招生打造了“三年成长计划”,帮助校招生实现专业精进,成为独当一面的业务骨干。

不难看出,京东不仅注重当前核心业务的稳固发展,从基础层面进行技术革新和流程优化,以提升效率和服务质量,而且还在积极投资于未来,通过长期的战略规划和人才培养,为公司的持续增长和行业竞争力打下坚实的基础。

作者 | 林木 陈大壮

编辑 | 吴跃

图片来源 | 视觉中国