爱奇艺就昨晚中国与巴林世预赛直播致歉

爱奇艺体育今天就昨日中国男足与巴林男足世预赛直播进行致歉,声明就昨日晚间比赛直播过程中出现的技术故障进行了说明。

声明中提到,技术故障导致部分用户遭遇重复购买及权益无法兑换的问题,技术团队已在第一时间解决了问题并恢复了系统的正常运行。对此,爱奇艺体育向受影响的用户表达了诚挚的歉意。

为了弥补用户的损失,爱奇艺体育将采取以下补偿措施:对于重复购买的用户,公司将退还相应的购买金额;对于因故障导致权益受损的用户,将补偿一张观赛券至其账户,以便免费观看11月19日国足对阵日本的比赛,支持国家队;对于重复兑换观赛券的体育会员,已将额外的观赛券返还至其账户。上述补偿措施将在5个工作日内完成,退款信息将通过爱奇艺体育APP站内信的形式通知用户。

昨日晚间,中国男足客场迎战巴林队。该赛事中国队以1-0战胜对手,中国男足在世预赛亚洲区18强中取得了两连胜,目前积6分排名小组第4位。