人民网长春11月15日电 (记者李洋)今日，长春市政府新闻办公室召开“北国春城 娱雪天地”长春市2024—2025雪季系列新闻发布会。长春净月高新技术产业开发区管委会副主任丁志国表示，新雪季，长春净月区将在服务保障上“力保”温暖贴心，开启“花式”宠客模式。
丁志国说，“我们将牢固树立‘游客至上’理念，全力提升服务品质，优化宠客暖心举措，规范旅游市场秩序，让游客朋友们玩儿得开心、舒心、安心。”
丁志国介绍，新雪季，净月区在区内的宾馆酒店及重点景区景点投放纸质版冬季旅游攻略，为游客提供便捷有效的信息；在全区主要街路和交通节点建设43处旅游标识牌，实现景区景点全覆盖导览；在雪季期间将陆续推出“畅游净月” 榜单推荐和冬季游玩攻略，涵盖吃、住、行、游、购、娱等内容，帮助游客合理安排时间和路线，让旅行更顺畅。
在提升服务质量方面，组织涉旅企业开展全员培训，全面提升服务意识和业务素质；对景区景点、餐饮住宿等企业定期开展食品、质量、价格、安全等检查，严厉打击各类违法违规行为，为游客创造更为舒适的旅游和消费市场环境。
在高效处置投诉方面，专门成立旅游投诉受理办公室，游客朋友们可以拨打“82212345”进行投诉，我们将实施“一口受理、快速处置”， 24小时全天候服务，切实维护您的合法权益。
“欢迎你们来到长春净月，领略林海雪原的自然之美、生态之韵；尽享冰天雪地的畅玩之悦、激情之浓。”丁志国向全国游客发出诚挚邀约。