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温泉县玉先生反映未供暖相关事宜

玉先生是温泉县哈日布呼镇红十月小区26号楼住户,反映房屋未供暖事宜,望相关部门给予帮助。

博州12345热线自10月28日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至温泉县哈日布呼镇人民政府承办。经核查,玉先生所居住的红十月小区26号楼已移交物业公司管理,因物业公司未向供热公司缴纳取暖费,故供热公司对该楼栋进行停暖,经哈日布呼镇分管领导、物业公司负责人、供热公司负责人三方沟通协商,已对该楼栋恢复供暖。该事宜于11月5日办结。


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精河县霍女士表扬工作人员相关事宜


霍女士于10月31日拨打12345热线反映微信购买的干果存在质量问题,连线精河县市场监督管理局消费者协会后,工作人员李明记录了其诉求,并及时帮助解决问题,对李明提出表扬,望相关部门给予关注。

博州12345热线自11月6日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局承办。承办单位表示,霍女士对该单位工作人员李明提出表扬一事,局领导高度重视,在全局会议中提出表扬,并要求全体人员向其学习,加强对投诉举报的合理合法处理办结。该事宜于11月6日办结。


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博乐市丁女士反映出租车相关事宜


丁女士反映11月2日12时10分在博乐市友谊路苹果酒店门口正常行驶时,一辆出租车直接横插到其车辆前,且态度恶劣,丁女士认为存在安全隐患,望相关部门给予帮助。

博州12345热线自11月2日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局承办。相关部门对该车驾驶员进行了批评教育,并责令其停运学习1天。该事宜于11月6日办结。


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博乐市阿先生反映暖气不热事宜


阿先生是博乐市青得里街道团结社区布拉克小区独栋楼居民,其反映房屋室内温度低,地板冰凉,向热力公司反映未得到解决,望相关部门给予帮助。

博州12345热线自11月9日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局承办。经核查:1、热力企业的供热指标是随外界气温变化及时进行调整的,以保证用户室内温度衡定与舒适;2、11月9日,热力公司工作人员上门检查该单元立管温度与给定指标一致,经排查,为阿先生家地暖除污器的过滤网堵塞,现场工作人员已帮助清洗。阿先生家室温24℃,已超过《新疆维吾尔自治区民用建筑供热节能办法》第二十条规定,民用建筑供热节能应当转变用热观念,以保证建筑使用功能和室内热环境质量为前提,居住建筑供热温度应当控制在摄氏二十二度以内;3、后期,如遇供热问题请及时拨打腾博热力公司客服热线0909—2222385,以便及时解决。该事宜于11月9日办结。


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精河县阿女士反映停水相关事宜


阿女士是精河县大河沿子镇乌什布拉克村村民,反映该村队于11月6日开始停水,一直未恢复供水,给生活带来不便,望相关单位给予帮助。

博州12345热线自11月8日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至精河县大河沿子镇上游农村自来水管理站承办。经核查,阿女士反映的停水问题,是因大河沿子西片区主管网阀门损坏导致不能正常运转,造成自来水供水不规律,自来水厂已及时将情况反映给村委会,并通过村委会网格群向群众通知了停水维修事宜,并及时对损坏阀门进行排查更换,目前已恢复正常供水。该事宜于11月11日办结。


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来源:博州12345政务服务管理中心



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监审:姜远海  编审:欧登  编辑:彭瑞  责编:彭瑞

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