【环球网消费综合报道】11月15日消息，安永大中华区零售与消费品行业咨询服务合伙人胡鑫分享了其对于今年双11呈现的消费趋势以及电商出海的相关观察。
胡鑫认为，今年的双11是一个由降转升的转折点。“直播电商平台面临挑战，包括有部分头部主播由于虚假续传，售后服务不完善，涉嫌商品质量造假等问题，使得消费者在双11购物选择平台时多了一份谨慎。在直播电商和公域电商竞争的今天，电商平台的竞争天平，可能又会面临重新调整。”
“我们从企业了解到，越来越多的品牌方对于直播电商的兴起，持质疑态度。很多品牌通过直播电商日进斗金，但其缺少品牌故事，无法有效靠近消费者建立口碑。这样的营销模式，令产品的生命周期大大缩短。我们认为中国品牌未来的道路是要走向世界，塑造有影响力的品牌相比销售短期增量更具有挑战性。在品牌出海的浪潮下，我们应该客观认识直播电商的局限性，回归海外品牌成功的经验和实践，着力于产品体验和服务体验本身。”胡鑫指出。
在他看来，消费习惯正在经历转型。“高性价比”“国货精品”将在明年成为未来消费的主旋律。纵观过去十年，中国消费品经历了产品出海，精品出海，品牌出海三个重要的历史阶段。
最后，他指出，电商平台出海，是品牌出海后带来的必然产物，其根本原因是海外市场对中国品牌的认可，物美价廉的商品口碑以及数字化技术的发展，为海外电商发展带了绝佳的历史条件。“未来，我认为，电商与消费品出海将会呈现互相促进的正循环，帮助中国品牌更好，更便捷地走向新兴市场，创造经济价值。”（林迪）