三言科技 11月15日消息,据河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道,河南郑州,大学生小陈于双十一凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车,当天10点去线下门店提车却被拒。
小陈称,“官方第一次告诉我们说这个是定金,第二次说是挡风被,第三次却告诉我们要退一赔二。”
九号电动车门店工作人员表示:“他付了300块钱,想把我6399的车提走,你认为可能不可能?总部现在不让我核销。”
九号电动车官方客服则表示,这300元确实是定金,后续需要付尾款。关于整个订单页面都没有说是定金一事,客服称平台页面没有办法直接显示定金的字样,所以对于消费者来说,造成了一定的误会。