半岛全媒体首席记者 孙桂东
从11月11日起，青岛进入试供热阶段，一些市民反映家里暖了又变凉。这是咋回事？11月14日，记者采访供热人员了解到，供暖需要一个缓慢提升的过程，中间需要连续排气，最终达到热平衡以后才能稳定供暖。如果试供热期间家中不暖，可以及时联系热企进行调试。
青岛亨通达实业有限公司的工作人员介绍说，供热系统在经过了200多天的非采暖期后，需要一个缓慢升温过程。如果温度突然升高，系统热胀冷缩对设备设施造成损害。在这个过程中，供热单位需要对设备设施进行检查和调试，发现并排除设备设施故障，解决升温中常见的跑冒滴漏和堵塞问题，为采暖期正常运行扫清障碍。
其次，集中供热系统是一个密闭循环系统。在非采暖期，供热单位对设备设施进行大修、改造、扩建、更换以及对用户端供热设施的拆、改、换等，不可避免将空气带入供热系统中。
随着温度的升高和循环水流动，系统中的空气逐渐聚集。当聚集起来的空气团达到一定压力，就会形成气阻，阻碍局部循环水的流动，循环水不流动就无法持续输送热能。受气阻影响的区域，就会发生暖气不热的问题。此时，供热单位需要及时排气，将系统中的空气排出，恢复系统正常循环。
受系统设计、安装等因素的影响，一些特定区域往往成为空气团的“常驻地”。一次排气后，随着系统升温和不断循环，空气团会再次聚集在此处，需要反复多次排气后才能正常供热。排气的地点供热单位会根据集气情况选择在用户家中、楼内或楼外。
另外，供热是一个追求系统平衡的过程。由热源点、换热站和管网组成的供热系统，需要力求循环水根据不同区域供热需求量的大小在系统中均匀分布。由于供热规模不断扩大，供热系统每年在非采暖期都会进行改造、扩建。用户端则存在新增或退出供热系统的问题，这就使得在上个采暖期已经调节达到的系统平衡被打破。循环水无法实现按需求均匀分布，需要供热单位重新进行平衡调节，这也是试供热阶段的重要任务之一。
工作人员介绍说，在这个阶段如果居民发现室内暖气片还没有热起来，请不必着急，可以及时拨打供热单位的客服热线要求供热单位查看解决，供热单位会根据产生问题的原因采取相应的解决措施，有些措施是在户外操作，不一定需要入户，只要观察维修后暖气是否热起来了就可以了。
此前，本报曾报道过台湛路39号居民因户外阀门故障导致了暖气不热，供热单位已经及时对阀门进行了维修，经回访居民家中已经热起来了。
试供热也是供热单位维修人员最忙碌的时间段，一些老城区步梯房集中的区域，维修人员每天背着工具爬楼梯进行维修调试，有时一天要上下60多层楼。在调试阶段，也多给这些“送暖人”一些包容。