近日，头道镇对伤残军人、“三属”、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、年满60周岁农村籍退役士兵等享受国家定期抚恤补助待遇的优抚对象展开2024年优抚对象年度确认工作。
本次工作中，服务站工作人员细化流程，贴心服务，“三个到位”提高确认工作的质量和成色。一是通知到位，采用“数据库+微信群+服务站”工作模式，提高“政府找人”效率及水平。电话通知、镇村微信群、入户走访等多种形式告知优抚对象认证的时间、地点及需携带的证件，确保优抚对象年度确认工作应知尽知；二是服务到位，主动关怀，了解潜在的问题并提供帮助。工作人员在手持终端设备为优抚对象录入采集照片的同时与优抚对象详细沟通交流，主动询问他们的身体状况等信息，针对他们提出的相关问题现场进行答疑解惑；三是认证到位，认证期间每日进行比对，及时识别认证存在困难的人员，因人施策。对于人在外地等原因不能到场的，采用“手持身份证+台历”或“附加时间水印拍照”的方式进行确认；对于年龄较高，行走不便的对象，工作人员采用入户确认的方式，切实做到不漏一人，为广大优抚对象提供贴心服务。