东莞市实行网约车“一车一码”,合规车辆日均订单增加25%

东莞市网约车“一车一码”应运而生,成为全国首创深化网约车行业治理,提升群众交通出行安全感、幸福感和获得感的重要举措。

数据显示,“一车一码”实施后,东莞网约车订单合规率由80%提升至95%以上,合规网约车日均订单量增加约25%,涉及网约车投诉下降约20%,省内外多地前往东莞调研学习该可复制推广的创新举措,为深化网约车行业治理做出东莞贡献。

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全民参与网约车行业共建共治共享,促进行业自律

据悉,东莞市交通运输局通过强化行业党建赋能,创新推出“一车一码”举措,对网约车唯一赋码,信息直连、动态更新、权威可靠,以“小切口”推动形成“大变化”,努力推动行业高质量发展,保障市民群众安全出行。

“一车一码”设置了“评价与建议”栏,构建乘客意见和司机建议反馈“直通直达”机制,推动拓宽直接联系服务群众有效渠道。主管部门通过“一车一码”直接收集服务意见、评价建议等情况,运用大数据分析决策。同时,一旦发生纠纷,“一车一码”将有利于准确定位车辆和驾驶员信息,实现政务服务提质增效。

据了解,“一车一码”将合规网约车有别于不合规网约车,实现全民参与网约车行业共建共治共享,提高合规网约车订单数量与收益,促进行业自律;另一方面,“一车一码”直连信誉记录应用体系,有助于评选“最美劳动者”等行业荣誉,对网约车司机形成直接激励;同时,司机群体也可通过“一车一码”反映相关问题,有效推动网约车司机等新业态就业群体从行业治理“要我参与”到“我要参与”的转变,撬动行业治理新动能。