为什么手机最后1%的电这么耐用?

我们平时用手机时，基本上用到20%以下的电量就开始找充电器充电了，实际上，即使是1%的电量，也能用很久。这篇文章，作者就道出了其中原因。

大家应该都有经验，当手机电量还剩1%的时候，会比平时更耐用，甚至能超过平时几倍的使用量。

这里面包含了2层因素：

1、心理因素：用户在缺电状态下紧张程度加剧导致1%的电量在心理感知上更耐用

2、电量的显示本身是可以做一些策略设计的，这可以大大的提升用户体验

一、电量的评估从未准确过

先来简单介绍一下电量显示的原理：手机电池的内部有一个电量计，电量计就是用来监测电池，计算电量的。电量计获取到当前电池的电压、电流和温度信息，然后通过对电池建模来计算输出信息。 但是这些信息都是非静态的，再加上电池还有自放电的情况，所以对电量的评估一直做不到非常精确。

所以大部分厂商都会做保守的显示策略，比如：

• 在电池检测到电量100%的时候，此时真实的电量可能是98%或者是102%，所以为了让电量可以真实的被冲到100%，厂商通常会显示98% 或者 96%，让用户冲更长的时间就更可能消除电量计的误差。
• 在电池检测到电量还剩5%甚至更多的时候，就显示1%，提前给予用户缺电的心理建设，防止发生关机情况。

虽然电量的显示是硬件的结果导向，但是对于1%更耐用这个话题本身也是具有价值的。

因为当电量为1%的时候是单位度量，用户在电量为1%的时候会下意识的强化这段的记忆，并且自行想象满电时候的使用时长。假如电量为1%的时候手机依然可以使用20分钟，那么用户就会想象手机满电的时候就可以持续使用100个20分钟。这对于手机续航的印象是极大的提升，同时也帮助了建立品牌好感。所以在合理的范围内提升1%绝对是一个明智的设计。

二、好的设计一定是不打扰用户的

像电量显示这种，我成为润物细无声似的提升用户体验，可以做到最大程度的不打扰用户，类似的案例还有很多，很多不错的产品或者用户体验设计案例都是以不打扰用户为前提的。

• Apple的键盘会在你打字的时候预测下一个字符，然后提升该字符的点击热区。比如当我输入L O V 之后，键盘就会自动提升E 按键的点击热区，这样可以最小化的输入错误。
• Macbook，强制关机要求用户长按电源键10秒，其实用户只需要按住电源键大概5-6秒，机器就会触发黑屏关机，这个案例也非常经典，先给予10秒的概念，然后实际操作只需要一半的时间，突破预期，可以优化一下用户面对死机卡顿时候的焦虑感
• google的reCAPTCHA验证方式，你是否会很奇怪明明让我验证，却只需要点击一下即可，其实google在你点击的时候就是征求了你的同意，然后会校验你的用户数据、调取你的浏览器记录，甚至分析你点击之前的鼠标轨迹来判断你并非一个程序脚本。这种方式大大的减少了用户在验证时候的痛苦，让验证环节静默。

三、总结

关于上述案例，背后隐藏着一个经典的定律：复杂度守恒定律

“每个应用程序都有着固有的、不可消除、不可复制的复杂性，唯一的问题是，这个复杂性是由谁来承担”

由Larry Tesler 于1984年提出，上述案例也可以理解为：

• 1%电量显示：减少了因为电量计探测不准导致的缺电关机带来的复杂
• iOS的输出预测：减少了用户因为误点打错字，删除字符的复杂
• 长按关机的实际时间更短：也是为了减少用户没有达到关机时间前就松开手指，引发复杂
• Google的reCAPTCHA：减少了Google对恶意脚本验证机制的复杂

所谓的产品设计或者用户体验设计，本质上都在减少用户使用产品的复杂性，尽量隐藏枯燥的程序难题，从而不让复杂性打扰用户，把最直观可理解的呈现给用户。