以心唤“新”服务升温,凝“新”聚力治理赋能

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半岛全媒体记者 徐杰

当前,以外卖配送员、快递员等为代表的新业态新就业群体,是连接着商家和万千市民的特殊纽带,在带来便捷服务的同时,也面临着“进门难、充电难、停车难、休憩难”等实际问题。近期,李沧区楼山街道在辖内社区和物流园区积极打造新业态新就业群体“友好场景”,聚焦服务机制、阵地设施、小区信息、关爱氛围、融入治理“五个友好”,织密“开放、共享、便捷”的补给网,推动“双向奔赴”。

据了解,为打通“场景打造”与“暖心服务”的衔接过程,楼山街道党工委牵头,建立由驻区单位及“双报到”单位、社区、业委会、网格长(员)、居民代表、菜鸟驿站等多方主体共同参与的议事协商机制,以社区“大党委”共建议事会为依托,每月研究新业态新就业群体相关工作,邀请新就业群体代表举办恳谈会2场,收集整合“急难愁盼”问题台账10余条,与“新锋楼山”党建联盟成员单位及“双报到”单位,联合组建30余人的“骑遇楼山·关新小分队”,举办关“新”服务集市3场,为骑手、保安、货运司机等新就业群体提供免费提供法律咨询、义务理发、健康诊疗等服务200余人次。同时,充分发挥党建带动群团建设作用,联合街道总工会、团委共同策划,推出夏季惠“新”伴手礼派送活动,累计送出100余份,让其“清凉在身、温暖在心”。

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针对破解老旧小区“楼难找、路难走”等实际问题,楼山街道全面排摸梳理街道及社区基本信息,绘制“骑手友好地图”,标注街-社两级党群服务中心、小区出入口、楼栋分布、公共设施、“暖新驿站”等信息,方便骑手找到“家”的位置。制定《骑手友好社区公约》,评选5家“骑手友好商家”并挂牌标示,在社区内专门划出“骑手友好临停区域”及便捷充电桩6处,为12条小区内部道路命名并树牌,更换楼体及单元标识100余个,多种措施实现“亮牌指路”,助力快递员和外卖配送员好找路、好配送。以“单独建设+阵地融合”等途径,打造一批“骑遇楼山·暖新驿站”,配备空调、饮水机、微波炉、药箱等设施,联合党建联盟单位农商银行打造站点,多方募集图书300余本,开拓出“骑手悦读角”,实现“休息+充电”两不误。一系列举措有效缓解了新业态新就业群体休息难、喝水难、停车难等突出问题。

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此外,聚焦外卖骑手等新业态新就业群体熟悉片区、机动性强的独特优势,楼山街道还积极探索建立健全新就业群体党建指导员工作机制,将辖区新兴领域纳入基层党建工作覆盖范畴,引领新业态新就业群体进一步向党组织靠拢,发挥基层党组织的引领力、组织力、凝聚力。指导业委会、物业以及新就业群体等13名党员代表担任小区(网格)党支部兼职委员,参与网格议事,聚焦格内难事和居民诉求提出物业管理、停车优化等意见建议8条。立足新业态新就业群体职业特点,推出“治理监督员”、“平安守护员”等特色岗位,邀请骑手和快递小哥担任兼职网格员,将配送工作与小区巡逻相结合,通过“随手拍”形式反馈卫生绿化、飞线整治、不文明行为等问题30余条,协助社区解决各类隐患,有效延伸基层治理的触角,为社区基层治理注入新活力、新动能。