今年“双十一”,你退换货了吗?

今年的“双十一”被不少媒体称为“史上最长的‘双十一’”,但随着一波波快递到达,退换货的“逆向物流”也随之而来。



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11月12日上午,记者走访了云安区邮政分公司邮件处理中心,现场一派忙碌景象。只见大量快递包裹陆续到站,工作人员正在进行快递的分拣、扫码等工作,快递员也忙着将快递包裹运往对应的配送区域、进行派送。

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据工作人员介绍,云安“双十一”期间的邮政快件总量增长速度在近三年都保持在20%左右。今年“双十一”,云安邮政的快件量在11月激增,仅11月1日至12日,每日进快件量达5000件。与此同时,今年的退换货业务量也较往年有所增加。为此,他们采取增加快递人员、延迟下班时间、开通夜班投递等措施,避免快件积压、投递延误。

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中国邮政集团有限公司云浮市云安区分公司投递业务主管 冯桂枝:目前云安的退换货业务达到每天300件左右,预计“双十一”高峰期也就是16日—17日,可以达到每天500-600件,如有退换货业务的群众,请耐心等待快递员的电话,双方约好退货时间。


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记者丨郑夏匀

一审丨黄海志
二审谭   玮
三审林伟志