“如果没有12351热线电话，没有工会的帮助，我的工资就拿不到了，太感谢工会了......”呈贡区斗南一直播卖货公司的员工何某，在经调解达成一致意见后对工会热线工作人员开心地说。
“我现在没在公司上班了，最后一个月的工资老板不结给我，已快两个月了，现在老板电话不接、微信不回……”呈贡区总工会热线工作人员在接单后，第一时间联系上了何某，了解相关情况，希望工会帮助要回工资4800元。
接到诉求后，呈贡区总工会工作人员联系直播公司，公司老板称何某是不辞而别，给公司近几天经营造成了一定经济损失，要求他赔偿。当天，区总工会及时将此工单派发给位于斗南花卉市场“云花”劳动争议多元化解工作站，工作站的调解员多次介入协调，从企业应该履行的义务、欠薪的法律风险和职工现阶段的生活境况等方面，晓之以理、动之以情，引导双方协商解决纠纷。最终，双方就工资金额达成一致，公司同意尽快支付工资。
近年来，呈贡区总工会不断完善“工会+”劳动争议多元化解机制，整合各方资源力量，着力打造工会维权工作品牌。主动与人社、法院、司法等部门成立“法院＋工会”劳动争议诉调对接工作室、“云花”劳动争议多元化解工作站。立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，聘请专业律师团队担任调解员，推行“摸排+普法”“服务+普法”“调解+普法”工作模式，推动实现“调解一件、教育一片”目标。积极引导职工、新就业形态劳动者遇到矛盾纠纷优先选择诉前调解，省时省力又省钱，力求预防在前、就地解决，受到了职工群众的一致好评。
目前，“一室一站”为职工累计提供法律咨询服务200余人次，协调办理司法确认188件，接收12351工单和法院委派案件300余件，调解成功劳动争议案件50余件、涉及职工120余人、涉案金额300余万元，辖区劳动者合法权益得到有效维护，群众获得感、幸福感、安全感明显提升。
来源：昆明工会
责编：苏昊
编审：周晓雪
终审：周健军