近日,五粮液股份有限公司(以下简称“五粮液”)再次将矛头指向了电商平台的“百亿补贴”频道,指责其存在售假问题。
某平台“百亿补贴”假酒问题,假酒占比高达12%
根据五粮液发布的《致五粮液消费者的告知书(二)》,该公司对消费者在线上平台购买的148瓶产品进行了鉴定,结果显示假冒产品占比达12%。
其中,14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒产品总数的77%。这一数据无疑再次引发了公众对电商平台售假问题的关注。
五粮液在告知书中表示,此次免费鉴定活动发现,仍有不少不良商家利用电商平台售卖假冒公司产品,侵害了广大消费者的合法权益。五粮液提醒消费者,在购买五粮液产品时,应通过公司官网公布的销售渠道购买,并务必索要发票等凭证。同时,五粮液还表示将会同消费者一起持续加大维权力度,继续做好免费鉴定服务。
这并非五粮液首次公开指责电商平台售假问题
今年3月,五粮液就曾发布声明称,接到多名消费者关于低价从某电商平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒。当时,五粮液还在官网上公布了其电商销售渠道,并提醒消费者通过正规渠道购买产品。
值得注意的是,五粮液此次炮轰的“百亿补贴”频道,是电商平台为了吸引消费者而推出的一项促销活动。通过补贴,电商平台上的商品价格往往比线下更低,这也使得“百亿补贴”频道成为了消费者购物的热门选择。然而,随着补贴力度的加大,一些不法商家也开始利用这一渠道售卖假冒产品,从而牟取暴利。
五粮液在告知书中指出,这些售假店铺均非其公布销售渠道中的店铺。这也意味着,消费者在购买五粮液产品时,如果选择了非官方授权的店铺,就有可能购买到假冒产品。因此,五粮液提醒消费者,在购买五粮液产品时,一定要认准官方授权的店铺,以免上当受骗。
对于电商平台售假问题,五粮液并非孤例
此前,剑南春也曾公开发文直指电商平台所售补贴产品来源复杂,“疑似为回收拼凑销售”。
剑南春在公告中表示,公司收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣。经公司核查,部分店铺提供的剑南春授权书系伪造,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售。
电商平台售假问题之所以屡禁不止,一方面是因为电商平台在审核商家资质和监管商品质量方面存在漏洞;另一方面,也是因为一些不法商家为了谋取暴利,不惜铤而走险售卖假冒产品。对于电商平台来说,加强商家资质审核和商品质量监管是当务之急。只有通过严格的监管和有效的约束机制,才能遏制售假行为的发生,保护消费者的合法权益。
对于五粮液等酒企来说,电商平台售假问题不仅损害了企业的品牌形象和声誉,也影响了企业的正常经营和发展。因此,酒企在积极维护自身权益的同时,也应该加强与电商平台的合作与沟通,共同打击售假行为。例如,酒企可以与电商平台建立信息共享机制,及时发现并处理售假店铺;同时,酒企也可以加强对消费者的宣传和教育,提高消费者的防范意识和辨别能力。
除了电商平台售假问题外,白酒行业的价格倒挂现象也是值得关注的问题
由于电商平台通过补贴低价引流,导致线上产品价格长期低于线下经销商价格,这使得白酒价格“倒挂”已不再是稀罕事。酒企为了保价提振渠道信心,纷纷采取停货等方式。然而,这种方式并不能从根本上解决问题。在业内人士看来,酒企应该尽量维护双线价格的一致性,并通过包装规格实现区隔,打造线上专供产品。同时,酒企还应该围绕品牌IP延展开发时尚类、文创类产品,线上独家销售,以满足不同消费者的需求。
在当前存量竞争格局下,产品仍是最基本要素。基于产品和渠道持续打造的品牌力是酒企生命力所在。因此,酒企需要更接近消费者积极响应渠道和消费者变化。在传统销售渠道适应竞争更加激烈的生态方面要做好价盘管理及渠道数字化;在线上及新零售渠道抓住机会推动经销商多元化借助线上平台影响年轻消费群体;在团购渠道持续投入培育消费客群并通过线下消费场景的设置提升消费者对于品牌的认知。
对于消费者来说,在购买五粮液等高端白酒产品时也要提高警惕。虽然电商平台上的商品价格往往比线下更低,但消费者在选择购买渠道时一定要谨慎。除了认准官方授权的店铺外,消费者还可以通过扫描二维码等方式验证产品的真伪。此外,消费者在购买产品时也要索要发票等凭证以便在发现问题时能够及时维权。
五粮液此次炮轰某平台“百亿补贴”假酒问题再次引发了公众对电商平台售假问题的关注。对于电商平台来说加强商家资质审核和商品质量监管是当务之急;对于酒企来说积极维护自身权益的同时也应该加强与电商平台的合作与沟通共同打击售假行为;对于消费者来说在购买高端白酒产品时也要提高警惕选择正规渠道购买产品并索要发票等凭证。只有这样才能共同维护一个健康、透明、有序的市场环境让消费者能够放心购买到真正的优质产品。