新一轮的双十一电商大促已落下帷幕,直播电商已化身零售业新基建,成为流量和拉动消费的重要担当。“品质直播”成为直播电商的新趋势,高品质的产品和服务体验成为行业竞争的焦点。
据了解,头部直播电商企业辛选集团的双十一从10月13日持续到11月11日,共安排了200多场直播,上线品牌2600多个,总SKU近3万个,总销量达6800多万单,总GMV同比去年增长61.9%。其中,海尔、海信等高品质的山东品牌和产品成为辛选直播间的爆款。其中,辛选双十一期间共带货来自山东省的产品总销量427.6万件,总GMV达5亿元。在辛选主播蛋蛋直播间,双十一共带货山东省产品的总销量超150万件,总GMV突破1亿元。
今年双十一,个护美妆领域国产品牌继续保持稳健的增长态势,体现了广大用户对精致生活的理性需求。辛选双十一个护美妆类销售额同比增长86.3%。其中来自山东的美蒂菲面膜在蛋蛋直播间销量超6.6万件,销售额超1166万元。
食品生鲜是辛选目前重点打造的赛道,销售额同比增长15.9%。辛选品控负责人表示,今年辛选在食品生鲜产品品质上做了很大提升,满足了用户对高品质健康食品的需求。在蛋蛋直播间,华阳昇牛肋排、鱼方案甜虾等品质生鲜食品分别实现近3万单的销量。
本次双十一辛选用户的消费结构更倾向于居家生活,家庭类消费量质齐升。一直以来,辛选直播间重点关注民生领域需求,从柴米油盐到家居电器,很多用户选择在双十一期间一站式购齐。其中,国货品牌持续热销,显示出消费者对国货的青睐和文化自信的崛起。在电器领域,海尔、海信等国货大牌都深受欢迎。在辛有志10月19日的直播中,一款海尔空调销量超1.3万台,销售额超2700万元;一款海信的对开门冰箱销量超1.1万台,销售额超2600万元。此外,海信的两款电视机和一款洗衣机均实现了销售额超1000万的成绩。在蛋蛋10月13日的直播中,海尔一款洗衣机也实现了超1000万元的销售额。
近年来,消费者除了关注商品品质和品牌,也更注重购物体验和售后服务。辛选通过精细化的用户分析,为用户量身定制了更丰富、更优质的商品选择和服务体验,很多产品是根据用户需求定制的供应链,进而催生了无数“爆款”。同时,辛选配备了1600多名专业售后人员,实时处理用户的问题,产品有任何问题,辛选都会负责到底,解决了用户的后顾之忧。
闪电新闻记者 孙明姝 报道