王铎 绘
知识付费近年来逐渐发展为一个满足成年人“充电”需求的可观市场，视频剪辑、内容运营、养生健康……各类网络课程“乱花渐欲迷人眼”。然而，日前有媒体报道，一些商家在前期推广时利用各种诱人噱头吸引消费者花钱，课程本身却严重“注水”，等到退费时更是设置重重关卡，一个个消费陷阱、营销套路让不少消费者叫苦不迭。
花钱“充电”是当下不少职场人士完善自身知识结构、掌握各项专业技能的正常需求。但这种积极向上的自我提升需求却被一些唯利是图的商家利用，让不少原本想交学费买课的消费者变成了花钱“买教训”“交学费”。对此，仅仅呼吁消费者自身练就“一双慧眼”显然远远不够。市场监管、消协等部门理应主动作为，严厉打击利用贩卖各种课程的机会侵害消费者合法权益的不法商家，并利用官方平台公布存在劣迹的机构“黑名单”，通过建立强有力的倒逼机制，引导各商家为消费者提供精品课程、优质服务。
《中国教育报》2024年11月14日 第02版
作者：郭膺