“服务窗口前移，不仅省去我们跑腿时间，还大大缩短给新车办理道路运输证的时间，真是高效！”11月13日下午四点半，济南森宇物流有限公司新购置的27辆新能源重型半挂牵引车全部拿到了道路运输证，拿到运输证的经办人员董茂祯第一时间对“高效办成一件事”服务赞不绝口。
原来，11月12日，董茂祯到济南市行政审批服务大厅交通局窗口咨询办证业务，欲为公司27辆新能源牵引车一次性办理道路运输证。窗口工作人员宋超了解到企业需求后，考虑到当下是业务高峰期，同一事项集中办理更高效便捷，就与他沟通上门办理。13日上午10点40分许，宋超带着高拍仪登门现场办公，全程指导董茂祯进行申报办理新增车辆道路运输证业务。
为高拍仪联网、调整设备、扫描申请材料、录入车辆信息、打印证件……宋超相当熟练地办理该项业务。这是一周来他们第二次上门为企业现场办理道路运输证业务。就在11月6日，宋超等人用时2天，为济南二机床动力安装运输公司一次性办理了68辆货车的道路运输证。在梳理上次现场办证流程的基础上，这次来到济南森宇物流有限公司现场办公，进一步提高了办事效率，用时6个小时为企业办理了27辆车的道路运输证。
董茂祯所在企业位于黄河以北的济南传化物流港，开车到审批服务大厅窗口，来回一趟要一个半小时以上，如果赶上业务高峰，为一辆车办证就要耗时大半天时间。“这次工作人员上门服务，让我们省了不少心！”
据介绍，通过服务窗口前移、以企业需求为导向特色服务，市政务审批服务大厅交通局窗口压缩企业群众办事过程中提交表格数量，让企业群众感受到“高效办成一件事”服务带来的速度与温度。
记者:罗晓飞 通讯员:闫传福 摄影:郭尧 校对:高新 编辑:刘梅梅