封面新闻记者 赖芳杰 罗田怡 摄影报道
“挂一个号管三天”“先看病后付费”，这些都是成都为提升就医体验所做的“减法”。
11月13日，中共成都市委十四届六次全体会议召开。封面新闻记者从会上获悉，系列惠民便民措施还将扩面推进，让更多患者少跑路、少折腾。
成华区第三医院，复诊市民不需要再重复挂号
“挂一个号管三天”
复诊不花钱 患者更方便
“一次挂号管3天”诊疗模式，是指72小时内，患者挂号就诊时 (不包括急诊、跨科室就诊、便民门诊等）。患者因检查、检验当天不能完成或者获取检查结果，尚未完成诊疗，可携带初次就诊的挂号单到医院同一科室复诊，无需再次缴纳挂号费。
“以前看病，第一天做了检查没出结果，第二天出了结果再找医生看，又要重新挂号，现在挂一次号可以管三天，复诊不花钱，对我们患者来说更方便了。” 11月13日，成华区第三人民医院，市民张女士很有感触。经过一年多的前期试点，越来越多的医院开启了这项惠民政策。从2024年11月1日起，成华区中医医院、区第三人民医院正式实行“一次挂号管3天”惠民政策。“政策推出以后，市民的反响很好。”成华区第三人民医院医教科科长徐祯晓告诉记者，过去医院的日均门诊量在400—500人次，复诊大约是60人次。在“一次挂号管三天”政策实施后，初步估计有三分之一的患者可以免于重复挂号。
如何操作？“患者持第一次就诊的挂号单，到复诊科室签到、刷二维码排号，复诊号源将自动排入当诊医生序号。”徐祯晓表示，在复诊时，签到系统首先默认首诊医生，首诊医生未坐诊时，系统会随机分配到本科室当天所有诊室。
哪些人群因此而受益？徐祯晓谈到，以自身医院为例，一些患者做了胃肠镜等复杂检查，当天又不能出检查结果，就可以拿到检查报告后再找医生复诊。同时，有些患者有输液需求的，过去需要每天挂号找医生开治疗方案，政策施行后，患者不用再重复挂号排队，直接复诊，节省了排队等待时间和成本。
在政策施行的同时，是否会对医生的工作强度造成多余负担？“根据我们门诊医生的反馈，大家都是很支持这项举措的。”徐祯晓解释道，由于系统默认是首诊医生复诊，医生对病人的情况也更加熟悉，增加了医生和患者的信任，提高了医生诊疗效率。同时，虽然政策施行后医生的工作量会加大，但是医院也将三日内复诊患者挂号计入接诊医生工作量。
成都的创新探索，也传递到省内的各级医院。在道孚县人民医院，浙川协作的挂职医生童宝兵感受更深，他的患者大多住在乡下，路途遥远。来县医院看一次病，需要一整天时间。这个便民政策给他们带来了实实在在的便利，减少来回奔波，省下了费用和时间。
先看病后付费
困难群体可分期付诊疗费
先看病后付费，在成都也可以凭信用就医。11月13日，封面新闻记者从全会获悉，成都目前有18家医疗机构在试点信用就医制度。
所谓信用就医，就是指通过政府支持、银行支撑、个人授信，实现自费就医居民“先看病，后付费”的就医模式。在成都，有“离院付”“亲情付”和“分期付”三种模式。“离院付”是在线挂号确认使用“信用就医”后，就诊费用直接使用专属额度支付，无需排队缴费，全程无忧。“亲情付”
则是解决“一老一小”难题，绑定家人账户，轻松共享信用额度，让陪护就医更方便。“分期付”则针对临时困难群体、低收入群体、特殊群体，提供了单独设定的优惠利率，最长59天免息，有效缓解市民看病就医资金压力。
“减法”还要继续做
今年挂号便民政策扩面覆盖
“优化就医体验，就是让市民少跑路，少折腾。”在本次全会的分组讨论上，主管医疗保障的成都市副市长王乾介绍，成都市重点要以病人为中心，解决看病难、看病贵的问题。
“挂一次号管三天”，目前已在全市59家二级及以上公立医院开展，今年年底将实现二级及以上公立医院全覆盖。信用就医已在全市18家医疗机构试点，同时有47家医疗机构正在开展前期对接工作。此外，成都市还在努力推行公立医疗机构检验结果互联，以减少患者重复检测的成本和精力。
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