光明网讯（记者 赵艳艳 实习生 高子彦）11月12日，以“新质生产力赋能政务新媒体——释放‘政’能量”为主题的政务新媒体融合传播主题研讨在京举行。本次活动由北京市广播电视局、中共北京市大兴区委宣传部指导，北京市大兴区融媒体中心、中共北京市大兴区委网信办主办，光明网承办。
新浪微博执行总编辑、总编室主任 薄红恺
在新媒体时代，政务微博作为政务新媒体的先行者，已经走过了15年的历程。从最初的探索到如今的多元化发展，政务微博不仅见证了中国移动互联网的崛起，更成为了政府与民众沟通的重要桥梁。会上，新浪微博执行总编辑、总编室主任薄红恺深入剖析了政务微博的发展历程，并对其未来进行了展望。
政务微博的起点可以追溯到2009年，当时微博作为中国移动互联网的新产物，为政府提供了全新的传播平台。“然而，政务微博的真正元年应定为2011年。这一年，随着各大平台的发展和互联网新趋势的涌现，政府机构开始大规模入驻微博，形成了政务微博的第一次浪潮。”薄红恺表示，这一时期的政务微博，主要以传统信息发布为主，如领导出行、讲话、文件发布等，呈现出“我说你听”的传统媒体线上化特点。
进入政务微博2.0时代，账号体系逐渐完善，形成了多个政府机构的矩阵式发布和回应模式。以公安系统为例，全国公安系统拥有2万多个账号，覆盖了刑侦、出入境、经侦、交管等多个领域。这种矩阵式发布不仅提高了信息传播的效率，更在社会事件中起到了“一锤定音”的作用。
政务微博3.0时代，则更加注重服务性和互动性。新疆检察、马鞍山发布等账号，通过“马上办”等话题，积极回应网友诉求，形成了矩阵式服务的模式。这种服务模式不仅提高了政府的服务效率，也增强了政府与民众之间的互动和信任。
“回顾政务微博的15年发展历程，我们可以看到其账号数量、粉丝量、发博量以及阅读量都取得了显著的增长。”薄红恺提到，然而，政务微博也面临着一些问题，如部分账号关互动、蹭流量、一刀切等。针对这些问题，薄红恺提出了几点思考：一是线上线下结合，高效服务，及时回应公众关切；二是内容生动，进行人格化运营和专业性策划；三是科学管理，分级分类处置舆情。
对于政务微博的未来，薄红恺认为将迎来4.0时代，“这个时代将以权威发布为基础，融合互动服务、矩阵联动、回应关切、多样传播、创新理念、科学管理为一体的政务新媒体形态。”同时，平台也将通过策划和资源跟进、救助超话、暖新闻机制、辟谣手段以及附注功能等方式，助力政务微博的发展。
来源：光明网