“长时间看电脑眼睛疼怎么办？”在长寿路839号智慧广场写字楼的会议室，一场由曹家渡街道社区卫生服务中心杨巧凤医生带来的“走进视频终端疲劳综合征”讲座吸引了不少白领报名参加。
在智慧广场，曹家渡街道社区卫生服务中心依托曹家渡街道区域化党建平台，推出“邻家诊堂”这一职工健康服务点，开展一系列健康暖心服务。
贴近楼宇人群
“邻家诊堂”位于长寿路839号智慧广场写字楼5006室，是集疾病预防、健康指导、健康教育、慢病管理、互联网医疗等功能为一体的、满足多层次健康服务需求的楼宇健康服务点。
“‘邻家诊堂’，犹如其名——如隔壁邻居，天天见面、时时关心，凸显医患之间能体谅、多包容、常见面、话家常、解心结、疗效佳等特点。”曹家渡街道社区卫生服务中心相关负责人介绍，白领人群一旦有任何就医需求或健康方面的问题，能够第一时间联系到服务点医护人员，方便快速地获取帮助。
为满足楼宇白领的健康服务需求，中心主动下沉、走进一线，与白领面对面、零距离开展一站式健康服务，通过医疗咨询、健康义诊、科普讲座等一系列的公益服务，包括每周一次的咨询门诊、工作日互联网诊疗、讲座、义诊、咨询等，有针对性地服务白领特定人群。
中心医务人员以“感情深、距离近、叫得应、马上到、常宽心”为服务理念，让工作繁忙的白领无后顾之忧，着力打造“15分钟健康服务圈”，推动社区健康服务供给侧结构性改革。
服务定点配送
面对繁忙的上班族，中心提供基本服务项目包括：建立电子健康档案、个体化健康指导咨询、健康教育服务、健康知识推送服务、门诊预约服务、分级诊疗服务等。同时，拓展不同类型的个性化家庭医生签约服务内容，包括长处方、延伸处方、家庭病床、互联网诊疗、互联网+护理、居家安宁疗护、康复指导以及健康评估等，使上班族的就医更加便捷。
不仅如此，中心还把“流动诊堂”开进了银行、驻区部队、“两企三新”、新业态就业群体，让辖区更多人群享受到便捷的医疗服务。
中心以家庭医生制度为基础，以电子健康档案为依托，发挥中医治未病作用，以个人居住地和功能社区为着力点，建立以人为中心的全生命周期健康管理模式，通过建立健康管理中心，为辖区人群提供筛查评估、健康教育、随访管理等分级、连续、全程的健康服务与管理工作。
优化医疗康复护理布局
曹家渡街道是一个深度老龄化的街道，针对白发人群，中心不断优化老年医疗护理建设布局，不断拓宽“邻家诊堂”服务边界，积极向社区拓展，切实满足辖区居民就医及健康服务需求。
中心联合曹家渡街道定期组织的“美好生活便民集市”义诊咨询，为社区居民提供血压血糖检测、常见病诊断咨询、家庭医生咨询等服务；推进“五床联动”整合性照护服务，做好区域医疗联合体的专业诊疗、护理资源与社区及养老机构的对接，落实转介衔接工作，畅通为老服务“最后一公里”。
作为上海市为民办实事项目，中心于2022年建设成为上海市示范性社区康复中心，拥有面积达400平方米的社区康复中心，涵盖门诊康复、病区康复两部分，包括运动治疗、作业治疗、言语治疗、物理因子治疗及高频室等活动区域，让居民享受家门口的一站式康复服务。
随着“邻家诊堂”服务范围不断地拓展，康复中心的服务模式也发生了突破性的变化，跨出社区卫生服务中心，迈向功能社区，服务范围涵盖门诊、病房、站点、家庭，形成了“四位一体”一站式社区康复服务模式。
下一步
中心将进一步发挥“楼宇党建+社区医疗”的特色联动作用，提升楼宇健康服务点功能的可及性、便捷性和实用性。坚持融合创新特色发展，依托“互联网+”、大数据运用与人工智能等信息技术的发展，整合家庭医生服务、号源下沉、专家连线、健康管理等，完善多层次、多元化、高品质的功能社区健康服务供给，促进社区卫生服务在楼宇人群服务中高质量发展。
记者：郁婷苈
编辑：叶苹