11月12日，“新手爸爸”李先生在新疆库尔勒市政务服务中心户籍窗口为孩子办理新生儿落户业务，在窗口工作人员的引导下，从登录、填报信息到上传证明材料等流程，李先生很快就提交了申请，孩子的落户手续10分钟左右就办好了。窗口工作人员告知李先生，新疆政务服务网填报提交的相关材料和信息，会在医保、人社等部门之间高效流转，过几天李先生就能收到孩子的社保卡等证件。
工作人员正在为市民办理业务 （库尔勒市委宣传部供图）
一件小事暖人心，百件小事聚民意。以前新生儿出生后，群众需要奔走多个部门办理出生落户、社保卡申领、医保参保登记等，费时又费力。针对这一情况，自治区实将多个相互关联的“单项事”整合为“一件事”集成服务场景，群众在办事网点“取一个号、去一个窗、办一串事”，极大地降低了群众的办事成本，提高了办事效率，让群众在“高效办成一件事”中感受到政务服务“升级版”带来的便利和服务。
今年以来，库尔勒市行政服务中心深入贯彻落实国家关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的决策部署，深化“帮办代办”服务，发挥政府连接群众的桥梁作用、为民服务的平台作用和为群众解决难题的主导作用，全力打造“审批环节少、办事效率高、服务环境优、群众满意度高”的政务服务窗口。
截至目前，中心户籍窗口共受理“新生儿出生一件事”2780余件，实现政务服务由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，从“能办”到“能一次办好”，获得群众广泛认可，助力建设人民满意的服务型政府。（牛羌蕾 张雪娟）