广州车展进入倒计时。作为国内四大A级车展之一，广州车展的热度一直被业内用来衡量车市冷热。今年的广州车展依然火爆，用“卷”字来形容丝毫不过分。
据说，本届车展上将有78台全球首发新车亮相。在越来越高调的新车发布会上，必然有一些车企大老板要拿新车权益来吸睛。有些权益或许比较实用，但有些就“虚”了，比如“保值回购”。眼下市场上推出的“保值回购权益”大多针对新能源汽车，这与电车的残值率一直较低有关。车企推出的“几年内几折回购”的承诺，多是为了稳住市场信心，进而提升销量。
这样的保值回购承诺真能兑现吗？当年天际汽车承诺十年原价回购，现在车企都没了，承诺如何兑现；爱驰汽车的“三年五折回购”服务，也因车企倒闭成了难题。
进入2024年末，一些知名车企的回购承诺竟也出现了问题，昨天，杭州雷克萨斯车主朱先生向橙柿互动电车志反映，雷克萨斯的九折回购承诺难以兑现。
雷克萨斯车主：
9折回购协议兑现不了？
据杭州朱先生反映，今年1月30日他是在杭州英华雷克萨斯4S店购入的RZ450e。
“当初是想买雷克萨斯RX350的，但到了店里看见RZ450e保值回购的海报，上面写着1年9折回购，不过店员称签合同时的版本是‘9个月9折回购’。”朱先生说，当时想着丰田这么大的全球车企，雷克萨斯的市场口碑也不错，再加上多年以来想买雷克萨斯都要加价和等待，他对品牌方的保值回购承诺没有任何怀疑。
“我问过二手车商，这台9个月的车现在只能卖16万-18万元，市场行情和厂家保证的9折回购价差了一半多。雷克萨斯在汽车市场上，也不值钱了。”朱先生分析，现在回购承诺兑现不了是不是和这有关。
朱先生的事并非个例。在朱先生的推荐下，橙柿互动电车志记者加入了一个雷克萨斯RZ回购维权群。据朱先生说，“这里有一百多人都没有回购成功，光是杭州英华雷克萨斯4S店的车主就有10来位。”
不过朱先生说，也有回购成功的，但人数不多，据说都是4S店先行垫付回购款的，现在4S店垫付不了了，就一直拖着等厂家来解决。
雷克萨斯：
正与第三方协商中
朱先生出示的合同显示，买车时他和丰田汽车（中国）投资有限公司授权的第三方广州广爱数字科技有限公司同时签定了的回购协议。协议要求他在9个月约定时间内提出回购请求，之后就能享受九折回购。朱先生也是这样做的，然而4S店现在却告诉他无法正常履约，需要等雷克萨斯厂家的新政策，农历春节前或许可以正常回购。
于是橙柿互动电车志记者联系了杭州英华雷克萨斯4S店负责人田总。田总称，之前有客户提出回购要求，都是店里支付的，现在店里垫不出钱了。至于广州广爱数字科技有限公司为什么不履行合同，他也不清楚，可能是在等待厂家新政策，3个月内或许能重新履约。
雷克萨斯厂家市场部工作人员对记者表示，雷克萨斯会负责到底的，目前正和广州广爱数字科技有限公司协商，争取尽快重启回购约定。
据记者了解，雷克萨斯RZ450e保值回购活动于2023年4月开启。当时的公开承诺是——用户可在购车后的一年内享受保值回购，回购价按车辆指导价的90%进行计算。
那些美好的诺言还能信吗？
近年来汽车行业内卷已成不争的事实，随着价格战持续上演，行业利润越来越薄，不少车企接连出现了亏损、退市、倒闭现象。
乘联会公布的数据显示，今年前9个月，国内汽车行业收入73593亿元，同比增长3%；成本为64531亿元，同比增长3%；利润为3360亿元，同比下降1.2%。相较下游工业企业利润率6.1%的平均水平，汽车行业4.6%的利润率仍偏低。今年1月-9月，全国乘用车降价规模已达195款，超过2023年全年的150款，以及2022年的95款。
据中国汽车流通协会“市场脉搏”监测数据，今年1月-8月，价格战已致使新车市场整体零售累计损失1380亿元，对行业健康发展产生较大影响。
价格战重压之下，汽车行业单车利润不断被摊薄。市场就这么大，不打价格战就意味着失去市场，不少车企为保销量，不仅卷价格，还出台了众多购车政策，比如保值回购、免费保养、三电终身质保等等来提振销量。
这些政策看上去很诱人，但实际上有一些并不靠谱。以车企推出整车终身质保和三电终身质保为例，乍一看，确实比起国家强制规定的整车质保3年或6万公里、三电质保3年或10万公里的政策要香太多了。然而，一些所谓的整车终身质保和三电终身质保其实也暗藏套路，比如只承担非营运车辆首任车主的车辆质保、每年公里数有限制、维修必须去4S店等等。
“终身免费保养”同样有着众多限制，这种服务仅限于一些基础性保养项目，比如更换机油、机滤、空气滤清器等。对于那些价值较高、更换周期较长的零部件，如刹车片、变速箱油、火花塞等，往往不在免费范围内……这些权益巧妙地利用了消费者追求性价比和省心省力的心理需求，通过提供看似免费或终身增值服务来刺激购车欲望。在光鲜的承诺背后，往往隐藏着更为复杂的商业逻辑和利益考量。
在2024广州车展拉开大幕之际，一场场全球首发、全国首发新车发布会必将蜂拥而至。看价格、看配置、看承诺的同时，消费者也要有一份自己的独立思考。对于任何美好的权益，只有拿到手的才算数。