“您家暖气热了吗？温度是多少？还有什么担心的问题吗……”随着冬季的临近，供暖工作成为了广大居民关注的焦点，为切实保障居民温暖过冬，提升供暖服务质量。七里河水务局积极响应号召，迅速组织干部职工下沉包抓网格，把群众冷暖挂在心上，用心用情开展“访民问暖”行动，努力提高居民供暖满意度，全力确保广大群众温暖过冬。
走访过程中，区水务局的干部职工们与社区工作人员紧密配合，分成多个小组，逐户走访辖区居民。走访小组秉持着认真负责的态度，深入每一户居民家中，与居民亲切交谈，仔细询问居民家中的供暖情况，包括室内温度、供暖时长、暖气设备运行状态等细节，认真倾听居民对供暖问题的反馈和意见，确保居民家中温度达标。针对居民提出的供暖温度不达标、管道漏水等问题，工作人员现场联系相关供暖企业，督促其尽快安排维修人员上门维修，并建立跟踪台账，确保问题得到有效解决。同时，水务局干部职工们还向居民现场普及节约用水的知识和方法，并发放节约用水宣传资料，引导居民在日常生活中养成良好用水习惯。
访民问暖，情系社区。七里河区水务局将持续巩固与社区的共建工作，延伸服务触角、拓展服务链条、优化服务举措，时刻把群众冷暖挂在心上，提高居民满意度，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。