大象新闻记者 郑子怡 王浩峰 李玉波
最近，大象新闻·大象帮接到了郑州市高新区万华城悦府居民求助，称小区交房两年，供暖设施已建设完毕，但经历热力公司多轮验收一直没有通过，目前小区供暖问题无法推进。
供暖设施反复整改 一直无法通过验收
11月11日，记者上午来到位于郑州市高新技术开发区翠竹街的万华城悦府了解情况。
“小区是2022年12月份交的房，交房时承诺供暖，但今年已经是第三个供暖季了，我们还不知道能不能用上暖。”小区业主张女士说。
由于交房后小区供暖迟迟没有动静，业主们到高新区相关部门了解情况，得知小区的供暖设施是开发商——河南晟和祥实业有限公司自建项目，开发商找设计院设计图纸，第三方施工。
“2023年9月份，开发商开始和郑州高新热力公司对接验收的事。”张女士说，“一年多不断地验收、整改、验收、整改……循环往复，已经整改这么多次了，一直无法通过验收。”
小区4000多户居民 老人孩子急切盼望用上暖
“小区大概4000户，入住率超过80%，很大一部分家里都有老人和小孩。”一位业主很是急切，“年轻人白天上班不在家，忍忍也就过了，但是老人和孩子都一直在家，没有暖气怎么行。”
小区门口聚集许多业主，向记者纷纷表达自己的不满。
一位老人情绪比较激动，“我都70多岁了，冬天冻得关节炎都犯了，心脏也不好，天天在家里盖着大被子都不敢下来。”
“我的小孙子去年被冻得又是打针又是吃药，跑了好几家医院。”一位抱着小孩的业主十分担忧，“今年要是还没有暖气，我们可怎么过冬。”
“全家人努力这么多年在郑州买了一套房子，以为郑州的环境和设施能好一点，现在连暖气也没有，和乡下有什么区别。”一位业主说。“今天一部分老人和孩子在这里与开发商交涉，一部分业主去了郑州高新热力公司，还有一些人去了高新区管委会，就是问问，为什么不能供暖。”
高新热力现场验收 还有43项需要整改
万华城悦府的暖气设施究竟何时验收？今年能不能供暖？记者联系到郑州高新热力公司。
工作人员表示，“目前高新区城市管理部、市设计院、办事处、社区、高新热力成立专项工作小组，逐一排查各小区换热站建设情况，全力督促开发商及时整改。”针对万华城悦府的情况，“我们热力公司会主动和开发商联系，对接供暖设施验收。”
11日下午两点半，郑州高新热力公司工作人员来到万华城悦府，对热力管道和交换站的设备进行验收。
验收结束后，郑州市高新区管委会、郑州高新热力公司、河南晟和祥实业有限公司、第三方施工单位及业主代表等多方开会，总结小区供暖设施验收结果。
一位参加会议的业主代表告诉记者：“热力公司说他们明天（12日）下午5点前会把验收的问题列成表格，然后出具整改标准。地产方和施工方的态度是积极整改，但是目前为止已经整改十几次了，一些硬性问题仍然存在。希望地产公司按他承诺的去整改，口号喊得响亮不如行动响亮。”
11月13日上午，记者接到业主代表反馈，称郑州高新热力公司提出的需整改项目共计43项，经高新区房管局审核后发送至开发商。开发商在整改表中回复，其中有16项已整改完成，有24项将在11月28日前整改完成，1项需采暖季过后整改，1项为采暖时厂家驻场保证运维正常，1项还需要再次沟通。
业主代表说，一年多以来，他们多次反映小区的供暖情况，高新区相关部门曾经保证他们今年必须供上暖，但是目前来看，情况不太乐观。
寒潮来袭，气温骤降，今冬的取暖安排好了吗？
2024 大象帮陪你一起温暖过冬
有供热难题 扫描下方二维码
一键报料