业主:小区一年停水十多次
记者查看小区业主群发现,仅2024年,物业发布的停水通知就多达17次。业主们纷纷抱怨,大多数停水通知都是临时发布的,导致他们无法提前储备生活用水,生活节奏被打乱。
物业:地面下沉导致供水管破裂所致
面对业主们的强烈投诉,小区物业经理梁先生也显得颇为无奈。他解释说,鉴于小区地理位置紧邻河道,在建设初期已对地面实施了回填与抬高工程。然而,近年来持续的雨水冲刷导致地面出现了不同程度的下沉,进而引发了供水管线的破裂问题。每次遭遇供水管线漏水事件,物业公司均第一时间发布通知告知业主,并迅速组织人员加班加点进行抢修工作,以尽量减少对业主日常生活的影响。
然而,业主们对物业的解释并不满意。他们认为,物业作为小区的管理者,有责任和义务确保业主们的正常生活不受影响。频繁停水不仅给他们的生活带来不便,也让他们对物业的管理能力产生了质疑。
针对业主们的诉求,物业经理梁先生表示,由于地面是一个复杂的地质问题,需要专业的技术和大量的资金来解决,因此目前还无法给出一个确切的解决时间表。
“我们正在努力争取更多的资金和资源来支持这个问题的解决。”梁先生承诺道,“同时,我们也会加强日常的巡查和维护工作,尽量减少停水对业主们的影响。”
律师:物业公司有责任
确保小区基础设施正常运行