“良品铺子被曝酸辣粉里没有粉”“良品铺子藕粉掺木薯粉”……近日，多个良品铺子相关话题登上网络热搜，引起消费者广泛关注。对此，湖北省武汉市东西湖区市场监管局发布情况通报，表示已立案调查，并将依法依规处置。
11月3日，视频博主“松哥打虎”“赏金猎人灰烬”一起发布了一条视频，质疑良品铺子多款产品配料表不实，涉嫌造假。11月4日，“松哥打虎”发布最新视频质疑良品铺子的产品检测报告，称其检测报告中存在诸多问题，包括送检样本的生产批次与所举报产品不一致，样品没有生产日期和样品图片。随后，“松哥打虎”针对此事向市场监管部门进行了举报。
博主发布视频质疑良品铺子的产品检测报告。资料图片
视频发布后引发消费者广泛关注，相关话题迅速冲上网络热搜。随着大量消费者涌入良品铺子直播间询问，导致其多个相关直播间关闭了评论功能。
记者联系到视频作者“松哥打虎”，希望其能提供此次被质疑的两款产品的检测报告。“松哥打虎”并未向记者提供，但表示“送检样品直接由商家快递至检测机构，中间不经手。检测机构有资质，整个过程已经公证，所有材料已在举报时提供给市场监管部门。”
之后，记者在良品铺子各个电商旗舰店搜索发现，藕粉、酸辣粉相关产品已经无法找到。记者对产品检测情况向客服询问，良品铺子客服表示：“公司一直致力于产品质量的把控，每款产品均会多重检测，符合食品安全标准才会上架售卖。对于视频中的不实言论，我司已向相关部门反馈，坚决维护企业合法权益。”
11月4日下午，良品铺子发表官方声明回应配料表造假问题，声明表示“经初步排查，相关产品在我司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。目前，属地监管部门已对我司相关产品抽样并开展调查，我们高度重视食品安全问题，尊重并保护消费者权益，同时也将依法维护公司合法权益”。
随后，武汉市东西湖区市场监管局发布情况通报，表示：“近日，有举报人提供关于东西湖辖区湖北良品铺子食品工业有限公司涉嫌委托生产的‘酸辣粉未检测出红薯淀粉’‘桂香坚果藕粉检测出木薯基因’线索，已立案调查，并依法依规处置。”
11月5日，良品铺子相关人员在接受记者采访时表示“以市场监管部门的抽检结果为准，我们也在等通知。”
危机公关专家詹军豪表示，消费者对于食品安全问题高度敏感，良品铺子及时声明回应产品送检合格，体现了企业积极应对的态度。然而，关闭直播间评论的做法可能被部分消费者解读为企业心虚的表现。他建议良品铺子应持续与监管部门配合，及时公布调查结果，以透明、公正的态度回应公众质疑。
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