近年来，有关求职或职场技能培训的消费陷阱屡见不鲜。
求职者有的轻信“高薪工作”骗局，在谋求“高薪”中背上贷款；有的为尽快“上岸”好的工作，报名不专业的辅导课程，最终发现“竹篮打水一场空”；也有已经步入职场的“老人”为评定职称或考取更高等级的职业资格证书，走上不法机构宣传的“捷径”，不料付费后此前热心的“老师”便销声匿迹。
在黑猫投诉平台，记者检索发现，有关“求职培训”的投诉有400多条，有关“考证培训”的投诉更是达到了2900多条。在众多投诉中，“虚假宣传”和“退费难”是消费者投诉的主要问题。
【1】宣称91%上岸率，求职5个月遭遇0面试
河南某师范院校毕业生章明（化名）近期发现，自己花费9800元报名的求职辅导班存在多重“可疑”行为。
有关德善教育的投诉内容。图源 | 黑猫投诉
今年5月，章明在短视频平台认识了一位“上岸”某央国企的网友。在他与其寻求上岸经验的交流过程中，这位网友透露自己曾报名了一家职前辅导机构。
在网友的介绍下，章明与山东德善教育咨询有限公司（简称“德善教育”）的吴老师取得联系。吴老师询问了章明学历以及背景信息后，便向他推荐了六七家央国企。并告诉他，央国企在一线城市年薪能达到30万以上，并且强调今年是2024届毕业生最后的机会。“央国企的上岸率是考研上岸率2-3倍，是考公考编上岸率的8-10倍。”吴老师表示。
随后，吴老师便向章明推荐了原价12800，现价只需要9800的全流程班。同时，还向章明展示了一批公司获得的“荣誉证书”。
报名时，这位吴老师还告诉章明，“这个班上岸率有91.6%”。在“老师”的承诺下，章明向德善教育名下账户转账9800元报名全流程班。
但求职的路程并没有吴老师此前宣传的那么顺利，5个月过去了投出来上百份简历但至今无一场面试。
在9800元的求职辅导中，有一项“简历优化”的服务。吴老师宣称，优化后的简历将包含央国企招聘简历系统筛选中具有较高通过率的简历关键词。但记者对比“优化”前后的简历发现，其仅仅是对句子描述的扩写，并没有发现明显的关键词信息。甚至修改后的简历，还存在标点符号使用错误、语病的错误。
简历优化前后对比。受访者供图
除了简历优化外，相关课程还包括岗位推荐、笔试网课和面试辅导等。但章明反馈称，岗位推荐也并不会依照此前宣称的“个性化推荐”，而是简单汇总所有招聘信息，相关岗位要求很多也并不会匹配求职者自身条件。相关岗位的投递链接也并不是官方渠道，而是相关第三方平台转发的招聘信息。同时，笔试的网课画质也非常简陋，课程内容也并不完全与招聘笔试考查内容匹配。
针对2024届的校园招聘，大多会在6月底截止；7月至11月的招聘将会主要面向2025届毕业生。这意味着，在章明着手报名的伊始，大部分央国企校园招聘已经结束。
记者在消费投诉平台检索“德善教育”发现，已经有数十位同学投诉这家机构，他们与章明有着许多类似的经历。同时，也有消费者已经起诉德善教育。根据执行信息显示，德善教育因一起教育合同纠纷案件已经被列为“被执行人”。
由于德善教育在社交平台被许多消费者投诉“避雷”，记者调查发现此前任职于德善教育的“吴老师”目前已经任职于济南另一家名为“耀鸣教育”的机构，但推销话术、“资质”证书仍存在雷同。
吴老师目前在职公司耀鸣教育所持有的相关证书。 图源 | 聊天记录截图
【2】2500元打包“诚信证书”，备案网站假冒官方域名
根据此前吴老师向章明出示的德善教育获得的数十张荣誉证书显示，其颁奖单位是一家名为“三公国际资信评估（北京）有限公司”个人持股公司。
这家公司向德善教育颁发了若干个“诚信企业”“信用企业”等荣誉证书。
德善教育所持有的证书与颁证公司报价。图源 | 聊天记录截图
颁证公司销售人员向记者推销称，一套12个荣誉证书只需要2500元便可以打包办理。然而评选所谓“诚信企业”并不需要提供相关证明，只需要提供营业执照、法人身份信息和“信用承诺书”，以及办证费用。
该销售人员还声称，相关证书将会在商务信用信息公示平台、商业信用信息公共服务平台和中国信用招标投标网公示。上述三家网站的域名中，包含了政府单位或非营利组织的专用域名“gov”和“org”。网站的样式也模仿了相关组织的官方网站，存在很强的误导性。
记者在调查中发现，许多教育培训机构为了向消费者展示企业的正面形象，都会购买这类证书进行形象包装。前文中的“吴老师”所在的德善教育和耀鸣教育均持有该公司颁发的相关证书。
【3】鱼龙混杂的职前培训市场，业内人士:“不存在所谓捷径”
“考xx证书，月薪轻松几万”近年来，许多培训机构瞄准学生和职场新人群体推出五花八门的培训班。相关机构夸大宣传培训的市场价值，甚至出现了“坑蒙拐骗”现象。
记者在黑猫投诉发现，相关消费者投诉的培训机构针对不同群体开发了“量身定制”的课程培训班，在宣传上瞄准消费者当下需求，并借助互联网平台定向推广给在校学生或职场人士。
记者梳理发现，相关培训主要分为技能、证书和求职辅导三类。
技能培训方面，以计算机编程技能和视频剪辑技能相关培训的虚假宣传投诉格外频发。西安的刘同学今年刚刚从一所理工类高校毕业，在年初春招季中自己投了几十份简历最终都石沉大海。这时一家培训机构称，目前“嵌入式技术（计算机的一种应用形式）”属于就业市场蓝海，只要学习几个月非常容易找到高薪岗位工作。为此，刘同学缴纳了两万多学费，在培训机构进行了为期三个月的学习。但最终他发现，市场有关嵌入式工程师的岗位要求的项目经理都非常高，不存在相关机构前期宣传的所谓“蓝海”。
有关嵌入式技术培训的投诉内容。图源 | 黑猫投诉
证书培训方面主要涉及对证书“含金量”的虚假宣传。据了解，国家已经取消了434项有关职业资格证书的行政许可。但这些被取消的证书，仍通过行业协会、学术机构颁发的形式存在。由于已经不具有“行政许可”性质，相关证书的市场认可度已经大打折扣。
求职辅导培训则主要面向应届毕业生，记者调查发现部分求职辅导机构利用毕业生的就业焦虑，以承诺“上岸率”虚假宣传，通过“假证书”包装机构形象，并在互联网引流宣传。
一位曾在某国企从事招聘工作的人事经理张女士告诉记者，国企校园招聘通常会经过简历初筛、笔试、面试、体检等多个环节，与公务员考试会发布考试大纲不同，不同国企不同年份每年考试内容都存在很大变化，主要考查应聘者综合能力，不存在所谓“捷径”。
九派财经记者舒家奎
编辑万珮
【来源：九派新闻】
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