“618”“双十一”等购物节，作为一年中重要的消费节点，各个电商平台都使出浑身解数，推出多种优惠活动。很多消费者也纷纷选择在这些促销期开启疯狂购买模式，但难免有消费者买到“假货”或遭遇货不对板。这时，可别忘记借助法律手段维权！
近日，广东法院就审结一起产品责任纠纷案件，消费者在某电商平台的“百亿补贴”活动中买到假货，法院认定商家欺诈，判决向消费者退还货款并赔偿十倍。
今年上半年，张先生在某电商平台的商铺中购买了2个参与“百亿补贴”活动的名牌双肩包，共计付款652元。该商品网页明确显示“工厂原单，三年质保”“百亿补贴·正品保障，假一赔十”等字样。
当张先生询问商家如何证明是原厂产品时，商家不仅未正面回答，还称“如果你不能接受就退货。”“就去官网买一个，随便你对比。”
因此，张先生以“假货”为由申请退款，商家要求张先生更改退货理由为“不喜欢”，并称“一直都强调了这是物美价廉的复制品”，“我有提前告知您的”等等，但对赔偿问题只字未提。张先生认为，商家存在欺诈，遂将商家起诉至法院。
东莞第一法院东城法庭经审理查明认为，本案中，根据原告提交的证据显示，被告出售的双肩包参与了某电商平台的“百亿补贴”活动，该活动的正品保障条款之一就是“假一赔十”，即如果商品不是正品则商家需向消费者退还商品成交金额，并支付十倍赔偿。现原告提交的聊天记录显示，被告已经确认案涉商品为“物美价廉的复制品”，并非品牌官方认证的正品。
故此，依据被告参加的“百亿补贴”活动的条款，被告需向原告退还商品成交金额，并支付成交金额的十倍赔偿款。
同时，原告也应将购买的双肩包退还给被告。为此，法院一审判决被告向原告退还货款652元并赔偿6520元；原告向被告退还案涉两个双肩包。
双方均未上诉，判决目前已生效。
经办法官林永雄指出，广大电商商家在参与各类促销活动时，必须严格遵守承诺，提供正品商品，切不可虚假宣传、售卖假货，否则必将承担相应的法律责任。
同时，消费者在购物过程中要留意商品宣传和相关保障条款，遇到权益受损情况要勇于拿起法律武器维护自身合法权益，尤其在“双十一”这类购物节更要谨慎购物，确保自身权益不受侵害。
文、图/广州日报新花城记者：章程 通讯员：东莞法宣
广州日报新花城编辑：廖黎明、崔素华