百姓生活遂宁讯（马郡）11月4日早上9时，射洪市太和街道建设社区的工作人员刚坐上自己的工作岗位准备开始一天的工作时，一位居民急促地冲进社区的办公室大喊道：“不好了，不好了，我们油厂宿舍小区突然停水了，我今天脸都没来得及洗，就来你们这里反映这个情况了。”负责管理该小区的社区网格员马郡一听是小区停水了，马上意识到问题的严重性。因为小区停水停电对小区居民来说是大事，第一时间向社区党委书记陈波汇报了情况。
社区“两委”高度重视，迅速安排部署，由社区党委副书记周秀平为来社区反映情况的居民做安抚解释工作，缓解居民因停水引起的矛盾。由社区党委副书记周小菊、副主任杨钰到小区现场召开坝坝座谈会，查清小区停水事件的原因和问题，针对停水原因和问题听取居民自己的意见和建议。由社区网格员走访居民，掌握居民思想状态，稳定居民情绪。
社区工作人员在走访和座谈中了解到：油厂宿舍小区是典型的老旧小区，建于80年代，因地势较高，小区居民的生活饮用水一直都是由小区居民葛兴鳌在抽。葛兴鳌最终道出了实情：“我作为一名党员，帮助小区居民抽生活饮用水其实没有问题，但是小区有6户居民家中的水表现在坏了，需要更换，还有极少部分的居民未能及时缴纳水费。我的工资也不高，家里又有两个病人、也很困难，现在这个事情我也很难办。”
针对居民更换水表和部分居民拖欠生活饮用水费的问题，社区工作人员逐一上门耐心做居民的思想工作，经过不懈努力，终于统一了这部分居民的思想，拖欠生活饮用水费的居民现场缴纳了水费。同时做葛兴鳌的思想工作，在小区还未找到下一个做抽水工作的人期间继续担任抽水工作，希望解开心结，继续发挥一名党员的先锋模范作用。葛兴鳌当即表示：“只要大家认可我，我愿意继续做下去，我现在就去先抽水”。社区领导现场对葛兴鳌前期无偿给小区居民抽生活饮用水的先进事迹给予了充分肯定，并表示，后期如遇到困难社区将及时想办法解决。
社区工作人员经过一上午的不懈努力协调，在中午12时油厂宿舍小区的生活饮用水终于解决了，小区居民都喜悦的笑了，并对社区的工作人员表达了衷心的感谢！社区党委副书记周小菊表示，“民生是大事，社区一定高度重视，后续换水表工作也会持续跟进，请大家放心，你们的安居乐业是社区的工作目标”。
通过社区“两委”的组织和工作人员的协调，11月12日，辖区油厂宿舍小区的6户居民家中均安上新的水表，该小区的生活饮用水老难题也得到圆满解决。
（来源：射洪市太和街道建设社区）