“迷糊”老人被遗高速,京珠北“南岭先锋”温情救助

11月11日11时50分,乐广高速梅花北站收费班长周文超在站岗时,发现一位步履蹒跚的老奶奶在收费站广场左顾右盼、神情焦急,此时收费现场货车较多,情况十分危险,周文超立即上前将老奶奶搀扶到值班室休息,并询问具体情况。

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经过一番交流,周文超发现老人有点“迷糊”,总是答非所问,所幸身上带着身份证,但无法提供家人联系方式。周文超见老人衣着干净,不像流浪老人,便立即请示站长查看现场监控了解缘由。通过查看监控录像,发现老人是被一辆大巴车在收费广场入口处驱赶下来,才在收费广场徘徊。

值班站长得知情况后,立即联系属地派出所协助处理。在等待民警到来的过程中,老奶奶坐立不安,十分焦虑,坚持要去追上大巴车,工作人员一边安抚老奶奶情绪,一边为她准备热饭菜和牛奶,在工作人员的耐心陪伴下,老奶奶的情绪逐渐平静。

执勤民警到达现场后,通过警务系统确认了老奶奶的身份,得知其为乐昌市坪石镇人,但暂时无法联系上其亲属,民警便联系属地村委会,计划将老奶奶先送回村委,再进一步联系其亲属。下午1点20分,老奶奶在民警和村委的帮助下安全回到家中。

京珠北高速温馨提示:家中如有年纪较大或自理能力较差的老人,可在其身上放置记有个人信息及家人联络方式的卡片,以便有特殊情况时能及时取得联系;同时也呼吁公众,遇到弱势群体尽可能施以援手。

文、图 | 记者 欧阳志强 通讯员 廖婷婷 邓秋华