本次论坛旨在探讨汽车出行服务领域如何为汽车经销商赋能，以提升其渠道竞争力和经销业绩，适应汽车流通市场的新形态。
11月7日，由中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主办的“汽车出行服务发展论坛”在苏州召开。本次论坛是2024中国汽车流通行业年会暨博览会的相关主题论坛的重要组成部分。本次论坛是一次将行业发展成果与新形态下汽车流通市场快速衔接的有益尝试。
在当天上午举行的中国汽车流通行业发展论坛上，中国汽车流通协会会长肖政三在主旨演讲中提出：以降价作为刺激消费的手段已逐渐乏力，未来在汽车市场迈向高质量发展的新征程上，协会将联手企业，通过服务创新提升渠道竞争力，以适应瞬息万变的市场和消费需求。
中国汽车流通协会汽车俱乐部分会秘书长张士立在汽车出行服务发展论坛的致辞中表示，汽车出行服务涵盖面很广，从其行业属性上看处于汽车流通市场的重要位置，这个行业的规模、影响力、乃至覆盖人群、对百姓生活的参与度都非常高。本次论坛就是希望探讨汽车出行服务领域如何为汽车经销商赋能，以适应汽车流通市场的新形态。
在演讲环节，汽车救援领域专家、中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主任陶伟俊在《汽车出行服务中的汽车救援》主题演讲中介绍了汽车救援行业的基本情况，重点强调了经销商利用汽车救援服务强化客户体验的方法。他提出三点建议：1、强化经销商自己的服务品牌意识；2、区分与保险公司提供的免费汽车救援服务的区别；3、保持汽车救援同进店服务水平的一致性。
中国汽车流通协会产业协调发展工作委员会副秘书长以《网约车数据引导经销把握流通》为题，具体分析了网约车领域的过去的数据，今天的状况，并展望未来网约车运力饱和，行业规范化运营和电动化的整体趋势。
SAA吉诺救援商务总经理游国斌从经销商企业转型角度讲解了《多元化发展促汽车经销商深度转型升级》的内容。他分享了吉诺救援成长的三个阶段、商业模式的变革方向，以及未来打造全方位车生活服务的规划。他的分析表明，汽车经销商集团除了在本领域深耕之外，也可以利用已有资源，嫁接相关领域，从而在同一品牌之下打造出国内一流的新兴企业。
上海敏阳文化传播有限公司副总经理陈刚直面会议主题，讲解了《汽车出行多元化助经销商渡困境启新篇》的内容，他着重分析了现有汽车经销商销售服务场景，提问题、找答案，最终提出了未来将着重打造人货场景全域平台的概念。
中国汽车流通协会汽车俱乐部分会理事长陈云娜带来了有数据支撑，有具体活动案例的分析。在《俱乐部出行简析——浅谈目的地战略对出行带动用户体验的影响》的分享中，她将汽车出行、汽车俱乐部与汽车经销商客户服务场景相结合，提出了令人耳目一新的观点。她特别强调，出行服务必须抓住重点，既要有前期精致的策划，也必须保障活动中的优质服务，且必须有延续性的记忆手段。几者结合，通过现代社交手段进行有效传播，才可达成预期效果。
在主题分享之后，在场嘉宾与演讲者进行了充分的互动。大家对汽车出行服务在哪些方法可以快速融入到汽车销售、售后服务场景中展开了热烈讨论。并现场达成了不少合作意向。
本次论坛的成功举办，体现了中国汽车流通协会汽车俱乐部分会的行业担当，汽车俱乐部分会对本次论坛，认真准备，力邀不同领域的行业专家，从不同角度为汽车经销商企业“渡困境、谋变局、启新篇”提供强有力的支持。