11月11日，国网汝州市供电公司组织开展暖冬便民活动，走村入户发放安全用电手册，讲解冬季安全用电知识，保障居民温暖度冬。
据了解，该公司结合天气情况及汝州市用电特点，认真落实迎峰度冬保电方案，实时关注负荷变化，加强全市供电管理。通过组织专人对山区高低压供电线路、设备开展定期巡检，根据巡检条件适当增加夜巡、特巡频次，确保线路零缺陷运行。
同时，该公司高度重视涉及“煤改电”的配网线路及设备消缺维护，积极做好“煤改电”电力供应保障，确保每位用户都能享受到稳定可靠的电力供应。
以办实事、解难题为抓手，国网汝州市供电公司持续推动工作走深走实，主动了解客户诉求，常态化进行服务互动。通过发放便民联系卡、公布电力抢修热线电话，做到有问题找台区经理，一个电话即可解决所有用电难题。在走访中，面对面沟通、手把手指导，帮助客户下载网上国网app并详细讲解操作流程，熟悉各种业务，让客户足不出户即可实现所有用电需求，享受指尖办电便捷服务。
在安全用电上，国网汝州市供电公司通过组织开展冬季安全用电宣传活动，在广场、街道、小区等人员密集地方设置宣传台，向群众现场讲解冬季用电注意事项，并发放印有安全用电常识的漫画挂图，让群众掌握冬季安全用电和触电急救常识。
此外，该公司还积极开展入户走访服务，义务为居民家中的电采暖设备进行安全检查，发现相关情况及时查找故障原因、协助修复，确保广大群众和客户能正常取暖用电。
下一步，国网汝州市供电公司将继续密切关注天气变化，落实人员、车辆、物资等应急准备，补强电网薄弱环节，确保寒潮恶劣天气下电网运行稳定，进一步加大“煤改电”台区用户走访力度，以高质量的供电服务水平保障“煤改电”用户平稳度冬，用情、用心、用力确保“煤改电”政策能够平稳实施。（马笑丹 田萌萌）