远亲不如近邻，良好的邻里关系是美好生活的基础。近日，太仓市娄东街道“晨曦工作室”成功调解了一起邻里纠纷，以实际行动将娄东新“枫”带入家家户户。
今年10月底，丁阿姨（化名）在自家室外公共区域处加了隔板、拉了帘子，围出了一个简易棚子，用于杂物堆放。到了雨天，雨点滴落在棚顶发出的噪音，让楼上吴先生（化名）家的老人难以入眠，他们认为这简易棚的存在，严重影响了生活质量，双方发生争执，问题难以解决。
11月初，娄东街道浦溪网格员翟晨曦得知此事后，迅速介入调解。他耐心听取并记录了吴先生的诉求，随后前往丁阿姨家深入了解情况。丁阿姨及其家人表示，楼上吴先生家的空调外机安装不当，产生的噪音和热风较长时间持续影响着丁阿姨一家的生活，导致她家这个方位下的窗户无法正常开启通风，因此才在公共区域搭了棚子，想改善隔音隔热效果。
在较为全面了解情况后，网格员翟晨曦对丁阿姨圈占公共区域的不当行为进行了释法说理，劝说她自行拆除，以消除对他人日常生活的影响。同时，翟晨曦也表示愿意帮助丁阿姨与楼上吴先生家交涉，为丁阿姨的合理诉求进行沟通。
在确认丁阿姨同意拆除简易棚后，网格员迅速将这一结果告知了吴先生，同时转达了丁阿姨的困扰。网格员引导吴先生换位思考，互相体谅，建议吴先生做出积极的回应与改变。吴先生听后表示认可，立即表示愿意找人将空调外机移到合适的位置，以减小对丁阿姨一家日常生活的影响。最终，双方在调解协议书签字确认。至此，这起邻里纠纷得到了较为圆满的解决。
网格员温馨提示，当邻里之间遇到问题、产生纠纷时，倡导互相帮助、互相包容，以协商处置为主，若协商难以达成一致的，可前往社区申请进行人民调解。娄东街道在全域的19个社区内均有人民调解组织，开展日常矛盾纠纷处置。调解员将按照相关制度开展工作，力争实现矛盾化解在网格、社会稳定在网格。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
校对 陶善工