“多亏你们进行调解，圆满解决了我们邻居间的烦心事。”近日，南京高淳古柏三保村村民魏先生向古柏街道矛盾纠纷多元化解中心“一体化”调解平台负责人钱耀华道谢。
原来，当事人因与邻居为相邻权问题发生纠纷，申请到古柏街道矛盾纠纷多元化解“一站式”平台进行调解。接案后，古柏街道矛盾纠纷多元化解中心认真梳理了双方诉求，在“一站式”平台推动下，古柏街道人民调解委员会指派有丰富经验的调解员进行调解。调解员经过多次反复沟通、交流和面对面、背靠背的居中调解，最终达成一致，签署调解协议，邻居间握手言和。
近年来，古柏街道以“综治中心+网格化服务管理＋平安建设+公共法律服务”为总抓手，秉承“资源整合、功能聚合、工作融合、服务为民”的法治化调解理念，在整合司法、信访、公安、妇联、家事e法庭等资源以及品牌调解室等调解组织入驻的基础上，推进了综治中心与“12345”民情热线、信访接、公共法律服务、网格化等平台有机融合，集聚优势力量打造社会治理和法治服务中枢系统，建设了古柏街道矛盾纠纷多元化解中心“一站式” 解纷平台，形成人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”实体实战格局，实现了综治中心实体化与信访工作联席会议实体化的深度融合，最大限度实现案结事了。
“只进一扇门、解纷万家事”，今年以来，古柏街道矛盾纠纷多元化解中心“一站式”平台做到了矛盾纠纷化解应调尽调、能调尽调，共计调处各类重大民商事矛盾纠纷27件，民生小纠纷调解1467件，达到了“化解一案、治理一片”的效果，提高了辖区居民的安全感、幸福感和获得感，也夯实了平安古柏建设基础。 通讯员 张弛 邢玲秀 魏宏伟 扬子晚报/紫牛新闻记者 郭一鹏
校对 徐珩