她是理发师，自学技术、自购工具，上门帮无法出门的老年人理发；她是家庭教师，为辖区留守儿童辅导功课；她是快递员，为腿脚不便的群众买菜、送药；她是居委会管家，用心劝解，妥善解决群众矛盾……她就是安顺市平坝区鼓楼派出所副所长秦童玲，一名社区民警。
“我就是很喜欢这份工作！”电话里，秦童玲的声音爽朗、率直，她说，基层的群众往往都很质朴，帮他们解决困难，看到他们脸上舒展的笑容，自己就觉得很开心。
她的手机号码是辖区居民的“社区110”
2018年，秦童玲刚来鼓楼派出所，工作千头万绪、纷繁复杂。她的方法很简单——走：走出对辖区、对百姓的熟悉，走出社区警务工作的思路。
为了方便群众，秦童玲把手机号码贴在辖区醒目的地方，同时挨家挨户发放警民联系卡。
秦童玲的手机永远保持24小时开机，只为群众有困难时第一时间找到她。她承诺：无论是不是警务工作职责范围内的事情，只要群众需要，都可以打她的电话。
每天，秦童玲都会接到很多个求助电话：小区秩序、邻里纠纷、环境污染、噪音扰民……就连宠物丢失，群众都会打“小秦热线”。
社区群众说，无论什么时候，无论该不该管，只要打电话找到小秦，总能得到帮助和解决。
久而久之，秦童玲的个人手机号成了“社区110”。
她为戒毒、刑满释放人员举灯引路
鼓楼社区在平坝老城区，辖区几乎全是自建房，横七竖八，巷道四通八达，小商小贩随处可见。鱼龙混杂，整个平坝三分之一的吸毒人员户籍地都在这里。干过刑警的秦童玲知道，盗抢案件多为吸毒人员作案，因此，她到社区第一时间就把吸毒人员的情况摸了个清清楚楚——如今的相貌特征、准确的住址、戒毒的情况等等。
陈俊(化名)曾是一名吸毒人员，在社区戒毒。离3年时间还有1个月的时候，陈俊找到了秦童玲，因为身上的钱所剩无几，他想到“美团”工作，希望派出所开具证明。这明显不符合规定，秦童玲不能开证明，她说：“我个人可以给你担保，但你不能让我失望。”陈俊没有让秦童玲失望，他已经连续两年被当地“美团”公司评为优秀员工。
王强(化名)因抢劫，被判入狱7年，刑满释放后一直待在家中。得知王强曾经在工厂干过时，秦童玲马不停蹄跑去平坝区劳动局，最后在夏云工业园区帮王强解决了一个工作岗位。
目前，秦童玲已为50余名社区戒毒人员、刑释解教人员找到了工作。
她也是血肉之躯
2022年夏天，辖区电信网络诈骗案件高发。37℃的高温下，秦童玲一个人拖着个播着反诈宣传的大音箱，不停地在辖区里转。不到10分钟，衣服就会湿透。
由于走的路太多，秦童玲膝盖半月板严重损伤。天气一有变化，腿更疼得厉害，医生要求她必须卧床休养。但她闲不住，第二天就一瘸一拐地出现在社区。
秦童玲把辖区群众当成自己的家里人，用心倾听他们的声音，全力以赴帮他们解决问题，从一名“派出所小白”成为社区管理的“行家”，也获得了群众的信赖和赞誉。她先后立个人二等功2次、三等功1次，被评为“创建全国禁毒示范城市工作先进个人”“十佳女军警”、入选2024“最美基层民警”全国候选名单。
很难想象，这个工作中的女超人，同时也是两个孩子的母亲。因为经常加班，秦童玲很少有时间陪伴孩子，大儿子今年10岁了，习惯了陪妈妈加班，也习惯了周末在亲戚、朋友家度过。
“大家”和“小家”不能兼顾，这是一个亘古难题。虽然孩子很懂事，从不抱怨，但秦童玲还是觉得亏欠孩子太多。她说，等有时间了，一定要带孩子出去旅游一趟，好好陪陪他们。但什么时候会有时间呢？很难说。因为从戴上警徽那一刻起，秦童玲就决心不负使命、全力以赴。
记者: 朱海婷