“隔壁李老伯家里全是垃圾，影响了整层楼的居住环境，希望你们能来看看。”近日，安亭镇安景社区居委会接到一通居民的求助电话，一起来看看这是怎么一回事。
原来，李老伯是一位独居老人，没有子女和老伴，平日里热衷于捡拾各种垃圾。久而久之，家中的垃圾堆积成山，散发出刺鼻的气味，甚至招来了虫子。这不仅影响老人的日常生活，也引来邻居的不满。“和他沟通了几次都没有用，我都急得想报警了！”邻居无奈地说。
清理前
其实，这并非邻居的第一次投诉。早在今年7月，李老伯就曾因家中堆物问题引发过邻里纠纷。“我们当时磨破了嘴皮子，他都不愿意让我们上门帮忙清理。后来他终于退了一步，但要求由他自行清理。”社工王叶夏回忆，当时居委回访后发现，情况确实有所改善，但还是有很多过期的东西，老人不肯扔。
收到此次求助后，居委会决定争取上门为李老伯进行一次彻底的大扫除。挂断电话，社工与联勤工作人员一同赶往李老伯家中。
“一开始老人还是很抗拒，我们说，您这样堆物已经影响了邻居们的生活，您身体不好，大家帮忙一起清理也能轻松一些。”在工作人员的耐心劝说下，李老伯的态度逐渐软化，工作人员见状，继续趁热打铁，“如果您想卖这些东西的话，就卖给我们，我们帮你收了。”
听到这番话，李老伯反倒不好意思了：“你们来帮我，还要买我的东西，那怎么好意思。”最终，李老伯被工作人员的诚意打动，同意了清理计划。
紧接着，清理行动迅速启动。工作人员分工明确，有的负责将塑料瓶装入袋子，有的则将纸质品装箱。他们或搬或扛，有条不紊地将屋内各类垃圾分类整理并逐一运出处理。
在此过程中，工作人员还细心地对屋内物品进行整理归位，并贴心安慰老人：“您住在这样整洁的环境中才会更健康，就把我们当成您的孩子吧，以后遇到任何难题，随时找我们帮忙。”经过一整个上午的努力，共清理出20余袋垃圾杂物，李老伯的家终于重现昔日的敞亮与通透。
清理后
安景社区党支部书记金亮霞表示，社区将继续关注李老伯的情况，帮助他改掉捡拾堆积废品的习惯。同时，社区还将联系李老伯的亲戚做好沟通工作，并不定期到老人家里走访，照顾、关心他的生活状况。
“像李老伯这样有‘垃圾囤积癖’的老人，普遍内心孤独、缺乏关爱。因此，我们需要更加积极主动地关注他们的心理健康，通过建立良好的信任关系，引导他们参与社区活动，提升他们的幸福感和安全感，这才是解决问题的根本之道。”金亮霞说。