伴随“双11”购物季的到来，一年一度的配送“接力赛”在近期迎来高峰，商品从直播间主播们的虚拟购物车发出，由司机们驾驶货运车运往全国各地，再通过快递小哥的配送车送达顾客手中，主播、货运司机和快递小哥等新就业群体密切配合、缺一不可。为全力保障好、服务好新就业群体，近期，钱塘区推出“暖‘新’大礼包”，在“双11”期间为新就业群体“加油充电”。
优化保障，高效提速
“双11”期间，快递单量多，大件多，小区站点需要利用室外的更大空间来理货，一旦遇到下雨天，小哥们只能淋雨工作，白杨街道凌云社区得知这一情况，把党群服务中心的一块室内区域开辟出来专门作为快递分拣点，让小哥不再受天气影响。同时，为了减轻小哥件量高峰派件压力，社区还招募党员志愿者作为红色派件员，接力派件送货上门。
下沙街道新沙社区的杭臻源小区、望金沙小区联合出台小区物业备案制度，快递小哥在物业备案认证，拿到直通“绿卡”，配送快人一步。
近期，除几个24小时不打烊自助服务站点开放外，部分小哥驿站，也都延长了开放时间，及时为新就业群体提供休息、取暖、充电、热饭热水等“能量补给”， 为这些城市“摆渡人”共同打造温馨的港湾。
呵护健康，安心休憩
“双11”期间，货物进出公路港数量激增，停留休息的货车司机数量相较平时也大幅增加。在杭州传化公路港“司机之家”，社区卫生服务中心的医生们正在为货车司机量血压、推拿、艾灸，师傅们纷纷表示服务来的太及时了。
“因为长时间驾驶，肩颈僵硬、腰间盘突出是我们的通病”，常年跑省际专线的货车司机刘师傅说，“没想到送货进港还能有医生的专业服务，卸货休息时让医生推拿一下，真的能缓解很多，给杭州给钱塘点赞！”
此外，杭州市第一人人民医院下沙院区针对新就业群体推出了“关爱十条”暖“新”服务，小哥们看病免挂号费，可免费进行视力、心脏功能的筛查，还能加入健康服务社群，头疼脑热又没时间来医院看病的时候，也可以线上进行健康咨询。
贴心慰问，温暖护行
在下沙街道上沙社区，百莲花志愿服务队联合社区“善手艺”巾帼共富工坊的20余位阿姨们，一针一线织出90余件御寒手套、围巾、帽子，为快递小哥们送去初冬的第一缕温暖。
“每年天气一转凉，我们就会买一批毛线，给快递小哥、外卖小哥们织一些保暖的手套围巾，他们整天在外面骑车子，在外打拼不容易，冬天一定需要保暖的东西，我们能做一点让他们温暖的事情，自己也很开心。”一位织了5年手套的阿姨说到。
前进街道前新社区、义蓬街道义蓬社区等社区都为快递小哥准备了包含保暖围脖、防风帽、保温杯等物品的温暖慰问礼包。
奋战在卓尚园区直播间的主播们近期也收到了内有金嗓子、西瓜霜、咖啡、饼干等的慰问品礼包，这是杭州医药港产业社区联合卓尚园区为主播们准备的“前菜”；在“双11”后医药港产业社区还将开展健康义诊、舒缓解压等服务，帮助主播疏通筋骨、恢复元气。
下一步，钱塘区将继续落实新就业群体关爱服务“双十条”等举措，打造更多“可感、可及、可享”的服务场景，切实为广大“最熟悉的陌生人”打造一个温暖和谐“暖‘新’家”。
（中国日报浙江记者站 陈烨）