作为一座超大城市，广州面临着老龄化程度不断加深的挑战。不少老城区的老社区都成为“银发聚集地”，要如何破题？今年以来，广州市荔湾区实施“民生微实事”，启动“百医护老”党旗红惠民工程，探索医养乐结合新模式。在荔湾茶滘街道，打造出具有本地特色的医养乐服务品牌，努力提升辖区内老年人的获得感、幸福感、安全感。
网格员入户走访 精准识别需要帮助的老人
在广州荔湾区茶滘街合兴苑社区，80岁的郭玉洁老人长期独自居住。不久前，社区工作人员在一次日常走访中发现郭婆婆发烧且精神不振，社区医生上门检查后怀疑是肺部感染，建议她尽快就医，然而，郭婆婆对医院始终有些抗拒情绪。
面对这一难题，社区工作人员为郭婆婆每日送饭、进行体温监测，耐心地与老人建立信任。经过不懈努力，终于打消了她的疑虑。送诊后，医院为老人开设就诊绿色通道，工作人员帮助郭婆婆全程办理挂号、就诊、检查、入院、护工照顾等相关手续，经过精心治疗，郭婆婆的病情得到明显改善，如今已顺利出院。
如何能在众多社区居民中及时发现需要帮助的老人？在这背后，源于茶滘街道推进“百医护老”党旗红惠民工程的“软硬兼施”。
从软件看，茶滘街道辖内现有60岁以上老年人口总数1万余人，为了快速掌握及厘清老年人需求，找到重点服务对象，茶滘街通过社区网格员入户走访调研的方式搜集老年人的信息，为99位“百医护老”党旗红惠民工程老年群体建立一人一档，并进行多维度、综合性的评估，让老年人需求识别更准确、分类更科学、服务更有针对性，逐步构建起“纵向到底、横向到边”的医养服务体系。
链接多方资源 打造“家门口”的医养乐综合体
从硬件看，茶滘街着力打造“家门口”的医养乐综合体。以实际需求为导向，积极打造集“医、养、乐”为一体的一站式养老服务站点，实现15分钟居家养老服务圈。
具体看来，茶滘街道高起点建设广州市荔湾中心医院花地湾院区三级医院，高标准打造欣悦湾、葵蓬、金兰三家社区卫生服务中心和永安、凤溪颐康养老服务站，为周边2000余位老人提供生活照护、医疗支撑、康复理疗、营养餐饮、娱乐活动、情感慰藉、安心照护等全方位专业化服务。坚持以满足老年人医养健康需求为目标，开展居家养老社区延伸服务，链接社区卫生服务中心、综合养老服务中心等资源，为老年群体提供“家庭医生—医养结合—家庭病床”全链条服务，为行动不便、卧病在床等特殊老人提供上门送医、上门送药、上门体检等服务。聚焦老年群体的精神需求，依托街道党群服务中心和颐康养老服务站，积极开展中医养生、手机摄影、八段锦等丰富多彩、形式多样的老年文娱活动50余场7000余人参加。
据悉，茶滘街道通过“百医护老”惠民工程，不断优化医疗资源配置和结对服务机制，确保老年人能够享受到及时的医疗服务，实现老有所医、老有所养、老有所乐，让老年人不仅有医“靠”，也能在社区中感受到家的温暖和关怀。
文/诚宇
广州日报新花城编辑：陈湫林