进门难、休憩难、用餐难、融入难……这是外卖骑手在提供外送服务时，最常遇到的难题。作为杨浦首个骑手友好商圈，“江湾里”商圈正试点建设骑手综合服务载体——尚浦党群服务站“i新城”24小时驿站，解决骑手们的这类烦扰。
记者了解到，杨浦区本月正式启动“人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设。考虑到商家作为配送的起点，是骑手接触最频繁的场所，新江湾城街道协同“江湾里”商圈运营方与美团、饿了么、达达等网约配送平台企业签约共建杨浦首个骑手友好商圈，拓展打造“1+5+1”（1阵地、5服务、1机制）多重友好场景。“i新城”24小时驿站是“江湾里”商圈为骑手提供的综合服务载体，驿站内部设“暖心”“热心”“细心”“爱心”“贴心”五个功能区，为周边商圈以及快递员、外卖员等新兴就业群体提供更加全面和细致的服务，努力做到与骑手更近、同小哥更亲。
“暖心”补给便民服务区提供雨伞、充电宝、冷热饮水机、临时就餐设施等多样化的便民服务及休憩空间；“热心”协调需求对接区配备“我要帮”和“我要求助”的互动装置，方便过往人群和企业提供资源和表达需求，街区党支部等将通过开展党建引领下的问题闭环处置，统筹配置资源，协调解决经营主体或各类群体的需求；“细心”提供茶歇休闲区供应热饮、茶水、微波炉、咖啡、文具等辅助服务，同时会定期发布周边文娱、公益活动；“爱心”推出三间小屋区有解忧小屋、数智云间、乐动音坊三间小屋，分别提供解乏抒压唱吧、数字直播互动、个人乐器演奏等小功能；“贴心”配备充电自习区提供自习空间、小电源和舒缓音乐等服务，让路过人群能够在此阅文读报、学习充电，坐一坐、放放空。
下一步，新江湾城街道将继续坚持以需求为导向，为新就业群体提供全方位的支持和服务，持续优化提升“骑手友好商圈”工作成效，进一步引导新就业群体在基层治理和为民服务中发挥更大作用，共建共治共享杨浦良好城区环境。
作者：刘力源
文：刘力源图：受访者提供编辑：占悦责任编辑：王嘉旖
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