“姐妹们，轻松减肥，亲测有效！”不少爱美人士在网络看到“口碑”很好的减肥产品容易盲目轻信而冲动下单，结果却买到“三无”产品造成损失。要知道，网购食品药品隐藏一定风险，消费者要记得借助法律手段维权。近日，广东法院就审结一起网购“三无”减肥产品引发的索赔纠纷，消费者最终不仅拿回了购物款，还获得了十倍赔偿。
花费3599元网购减肥产品却是“三无”产品
2023年10月，龚小姐经人介绍在微信添加刘小姐。龚小姐翻看其朋友圈，看到她长期宣传某减肥产品，并且功效十分显著。其后，龚小姐向刘小姐转账3599元购买该减肥产品。
然而，龚小姐仔细检查发现，该减肥产品包装信息不全，系“三无”产品。
为维护自己合法权益，龚小姐向法院提起诉讼，请求法院判令刘小姐退还货款3599元，按购物款的十倍进行赔偿35990元，并承担诉讼费、产品鉴定费用。
消费者获“退一赔十”
清远清城法院经审理查明，该涉案减肥产品信息无生产者名称、地址、联系方式、产品标准代号、生产许可证编号。龚小姐自费将该减肥产品送到某检测公司进行检测，检验结果显示涉案产品含有我国明令禁止生产、销售和使用的“西布曲明”，不符合食品安全标准。
法院审理认为，本案系买卖合同纠纷。关于原告主张被告退货款3599元。被告销售的产品无生产者名称、地址、联系方式，也无产品标准代号、生产许可证编号，不符合食品安全标准。被告违反《中华人民共和国食品安全法》第六十七条之规定，因此，对于原告主张被告退货款，合法合理，法院予以支持。
关于原告主张被告按购物款的十倍进行赔偿 35990元。被告明知涉案产品信息无生产厂家，也无其他合格证明，仍进行销售。因此，对于原告主张被告依法按购物款的十倍进行赔偿35990元，依法有据，法院予以支持。
关于原告主张被告承担鉴定费用。该鉴定费是原告为了查明涉案产品的安全性所支出，属于因购买涉案产品所造成的损失。因此，对于原告主张被告承担鉴定费用 400元，依据充分，法院予以支持。
综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第六十七条、第一百四十八条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条的规定，清城法院判决被告刘小姐向原告龚小姐退还货款3599元，赔偿购物款的十倍 35990元，并支付鉴定费用400元，承担诉讼费用。
法官提醒，当前，市场上有各种各样的减肥产品或其他保健药品，“励志”广告更是打得如火如荼。作为消费者，应当科学理性，通过正规渠道购买食品并认真辨别产品信息，不要盲目相信网络上宣传的神奇效果。作为经营者，应对销售的产品进行严格的进货查验，如实记录保存相关许可、合格及检验证明，否则将面临惩罚性赔偿责任，严重者还可能被追究刑事责任。
文/广州日报新花城记者：章程
广州日报新花城编辑：李慧婷